Pour les aînés: comment aider ebay être un appel d'offres et la vente chien de garde

Vous pouvez aider eBay être un chien de garde. En tant que membre de la communauté eBay, vous peut - et doit - rapport enchères et de vente aux membres du personnel abus eBay à la sécurité Resolution Center. Le Centre de sécurité est où la confiance et de sécurité les gourous d'eBay concentrent sur la protection du site Web des membres qui ne jouent pas selon les règles. Grâce à ce service, eBay émet des avertissements et des changements politiques - et dans certains cas, les expulsions.

Vous pouvez trouver la sécurité d'eBay Résolution Center en cliquant sur le lien Centre de sécurité au bas de la plupart des pages eBay. La sécurité de la confiance et de la sécurité Page Resolution Center vous connecte également avec un groupe de membres du personnel d'eBay qui manipulent des plaintes, terrain conseils entrants environ possibles infractions, d'enquêter sur les infractions et distribuer des avertissements et suspensions par e-mail en réponse aux conseils. membres du personnel eBay regardent plaintes au cas par cas, dans l'ordre où ils les reçoivent.

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Si vous êtes sur eBay assez longtemps, vous êtes lié à courir à travers un abus du service. Il peut arriver sur une enchère vous enchérir sur, ou il peut être l'un des vendeurs dont les ventes aux enchères en concurrence avec les vôtres. Soyez un bon membre de la communauté et d'être à l'affût de ce qui suit:

  • Shill appel d'offres: Un vendeur utilise plusieurs ID utilisateur de placer des enchères ou a des complices déposer des offres pour augmenter le prix de ses articles aux enchères. enquêteurs eBay recherchent des six signes révélateurs, dont un seul soumissionnaire mettre en une offre vraiment élevé, un soumissionnaire vraiment bas évaluations, mais un nombre très élevé des offres sur des objets, un soumissionnaire avec une faible rétroaction qui a été un membre eBay pendant un moment mais qui n'a jamais remporté une enchère, ou des offres excessives entre deux utilisateurs.

  • Interception d'enchères: Un utilisateur sans scrupules, faisant semblant d'être le vendeur réelle, contacts le gagnant de mettre en place les modalités de paiement et d'expédition dans un effort pour faire main basse sur le paiement de l'acheteur. Cette violation peut être facilement évité en toujours de paiement comme PayPal directement sur le site eBay.

  • Évitement Fee: Un utilisateur signale un prix final inférieur à la réelle ou soumet un avoir de la taxe finale illégalement.

  • Trucage des offres: Un utilisateur, avec l'aide de complices, entre des dizaines d'offres bidon pour faire la vente aux enchères semblent avoir beaucoup d'action d'appel d'offres. Laissez les experts eBay décident sur ce de un, mais vous pouvez vous demander ce qui se passe si les charges de soumissions viennent en succession rapide, mais les prix se déplace très peu.

  • Offre blindage: Deux utilisateurs travaillent en tandem. L'utilisateur A, avec l'aide de complices, ordonne intentionnellement un montant anormalement élevé, puis se rétracte l'offre avant les 12 dernières heures d'une vente aux enchères - laissant une offre inférieure (duquel l'auteur ou complice places) que la possible candidature gagnante.

  • Trucage des offres (ou invalide offre rétraction): Un utilisateur ordonne un montant ridiculement élevé, augmentant le prochain plus haut soumissionnaire à son offre maximale. Le manipulateur se rétracte ensuite l'offre et rappele légèrement au cours maximum du meilleur offrant précédente.

  • Article impayé (soumissionnaire non payants): Ces gens gagnent des ventes aux enchères, mais ne paient pas.

  • Soumissionnaire importun: Un utilisateur des offres sur la vente aux enchères d'un vendeur spécifique malgré l'avertissement du vendeur qu'il ne sera pas accepter l'offre de l'utilisateur (comme quand un vendeur qui a une politique de non-international-vente reçoit appels d'offres internationaux toute façon). Cette pratique est impoli et odieux. Si vous voulez interdire les soumissionnaires spécifiques de vos enchères, vous pouvez les exclure dans votre Mon eBay liens de la région.

Tout ce que vous avez à eBay est votre réputation, et cette réputation est constituée de l'historique de vos commentaires. eBay prend toute violation de son système de rétroaction au sérieux. Parce que la rétroaction d'eBay est lié à la transaction, les membres sans scrupules eBay ne peuvent plus manipuler le système. Voici une liste de rétroaction abus que vous devriez mentionner à la confiance et la sécurité:

  • Retour d'extorsion de fonds: Un membre menace de poster une rétroaction négative si un autre membre eBay ne donne pas suite à une certaine demande injustifiée.

  • L'exposition personnelle: Un membre laisse une évaluation pour un utilisateur qui expose les renseignements personnels qui ne se rapportent pas à des transactions sur eBay.

  • -4 commentaires: Tout utilisateur d'atteindre un score net de rétroaction de -4 est sujet à une suspension.

Avant même d'envisager des rapports quelqu'un qui vous a donné une rétroaction négative à la confiance et de sécurité, assurez-vous que ce que vous rencontrez est en fait une utilisation abusive de eBay. Certains comportements sont pas agréable, mais il a également est pas une violation des règles d'eBay - dans ce cas, eBay ne peut pas faire grand-chose. Stick avec les principales raisons quand vous commencez une enquête de fiducie et de sécurité.

Qui êtes-vous sur eBay est aussi important que ce que vous vendez (ou d'acheter). eBay surveille les identités de ses membres en étroite collaboration - et vous demande de signaler tout grands prétendants dans ce domaine confiance et de sécurité. Voici une liste d'abus d'identité:

  • Identité fausse déclaration: Un utilisateur prétend être un membre du personnel eBay ou un autre utilisateur eBay ou registres sous le nom d'un autre utilisateur.

  • Informations de contact faux ou manquant: Un utilisateur enregistre délibérément de fausses coordonnées ou une adresse e-mail valide.


  • Mineur: Un utilisateur prétend faussement être 18 ans ou plus. (Vous devez avoir au moins 18 ans pour conclure un contrat juridiquement contraignant.)

  • Adresse e-mail morts ou invalide: Lorsque e-mails rebondir à plusieurs reprises de l'adresse e-mail d'un utilisateur enregistré, les chances sont bonnes que l'adresse est mort. Habituellement retourné e-mail indique que l'adresse est inconnue.

  • Coordonnées: Un utilisateur publie les informations de contact d'un autre utilisateur sur le site eBay.

Si vous voyez quelqu'un qui essaie d'interférer avec le fonctionnement d'eBay, eBay membres du personnel veulent que vous leur dire à ce sujet. Voici deux abus opérationnels:

  • Hacking: Un utilisateur interfère délibérément avec les opérations informatiques d'eBay (par exemple, par effraction dans des fichiers non autorisés d'eBay).

  • Spamming: L'utilisateur envoie commerciaux non sollicités e-mail aux utilisateurs d'eBay.

Ce qui suit sont des problèmes supplémentaires que vous devez alerter eBay sur:

  • Un utilisateur menace préjudice physique à un autre membre eBay.

  • Une personne utilise raciste, obscène, ou la langue de harcèlement dans un lieu public d'eBay.

Cliquez sur le lien d'élément de rapport sur une page de l'article ou cliquez sur le lien Centre de résolution sur le bas de toutes les pages pour signaler les contrevenants à eBay. Pour une liste complète des infractions et comment fonctionne eBay chaque enquête, visiter "inapproprié achat et la vente" page d'aide de eBay.


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