Hr pour les petites entreprises pour les nuls (édition australienne)

L'expression à la mode pour la petite entreprise moderne et productive est «l'engagement des employés.» Un employé engagé est celui qui est engagé et enthousiaste au sujet de son travail, et est donc prêt à mettre les efforts discrétionnaires pour faire progresser les objectifs de l'employeur. Effort discrétionnaire est la préparation d'en faire plus dans votre travail que vous êtes payé pour faire strictement. Cela peut signifier des heures de travail supplémentaires, d'aider d'autres employés, et en contribuant des idées ci-dessus et au-delà de vos propres tâches.

Sommaire

Les principaux avantages d'un groupe engagé du personnel sont révélés dans de meilleurs taux de rétention (la loyauté du personnel) et l'amélioration de la productivité globale. Les recherches menées par boffins académiques montrent tous que les entreprises les plus performantes (à travers une gamme d'industries) ont plus fortement le personnel engagé, par conséquent, il vaut la peine d'introduire votre propre programme d'engager du personnel dans la réussite de votre petite entreprise.

Comment très engagé un employé est dans leur travail peut être mesuré par l'attachement émotionnel positif ou négatif d'un employé à leur travail, des collègues et de l'organisation. Il est pas si difficile d'amener les employés à être plus engagés dans votre petite entreprise. Essayez ces mesures, par exemple:

  • Écoutez ce que disent les employés sur le travail. Si ils font le travail pour vous alors peut-être leurs points de vue sont valables.

  • Reconnaître vraiment bon rendement au travail avec des éloges immédiate si vous voulez voir la performance répétée.

  • Instiller un peu de plaisir dans le travail. Tout simplement parce que nous travaillons ne signifie pas qu'il doit être sérieux tout le temps.

  • Partager les résultats d'affaires avec votre personnel. Il est bon de savoir comment l'entreprise va et comment le personnel contribue à son succès.

  • Rétroaction honnête du personnel est essentielle si vous êtes à améliorer la culture d'entreprise. Obtenez un consultant externe pour lancer une enquête chaque année pour apprendre ce que le personnel pense vraiment de vous et de votre entreprise.

  • Engagez-vous à la tâche d'améliorer la communication, la confiance et l'urgence. Si vous choisissez de ne pas engager avec le personnel, puis ils vont se désengager de vous.

  • Flexibilité dans les deux sens, alors soyez prêt à donner un peu pour obtenir un certain retour. Cela pourrait inclure le temps hors travail pour assister à des questions de la famille ou la participation communautaire, comme le bénévolat.

Mesurer la performance dans votre petite entreprise

Mesurer la performance de travail est probablement la tâche la plus difficile que tout employeur, y compris les employeurs de petites entreprises, peut tenter. Nous savons intuitivement ce que la bonne performance de travail est, mais il est vraiment difficile à mettre en mots. Néanmoins, il est utile de poursuivre une tâche à la fois comme il aiguise votre propre sens de ce qu'il est que vous voulez que les employés à atteindre, et fournit aux employés une orientation claire sur ce qui est attendu d'eux. Voici quelques méthodes quantifiables simples que vous pouvez utiliser pour formuler des normes de performance:

  • Comparatif mesures sont utiles quand un peu de motivation concurrentiel peut encourager le personnel. Par exemple, des comparaisons dans une équipe de vente peuvent aider à une meilleure performance. Identifier et de récompenser les meilleurs artistes dans l'équipe.

  • Qualités personnelles sont souvent de bons indicateurs de la façon dont une personne effectue dans leur travail. Ces attributs peuvent inclure leadership, d'initiative, résolution de problèmes, l'empathie et le travail d'équipe. Vos observations et les points de vue des autres membres du personnel peuvent être tirées d'évaluer la mesure dans laquelle un employé présente les attributs souhaités.


  • Comportementale normes peut être la marque d'un très bon employé. Par exemple, vous pouvez montrer à votre personnel d'une grande patience avec les clients difficiles, ou des gens de bienvenue à leur arrivée à votre entreprise. Tenez un journal de cas où le personnel a bien comportés et non si bien. Utilisez-le comme une mesure de tirer parti de l'évaluation des performances.

  • Bon résultats ne peut pas être substitué. Bonnes ventes, de nouveaux clients, l'amélioration de la production, de précieuses économies de coûts, mais de nommer quelques uns. Ce sont généralement les plus faciles à estimer et donc des cibles de projet pour chaque employé de travailler à la réalisation.

  • Qualité signifie la satisfaction du client et des standards élevés de service et des produits. Fabricants au Japon ont augmenté à un grand succès dans les années 1980 sur la base de fournir constamment des produits et des services de haute qualité à des prix compétitifs. Il n'y a aucune raison pourquoi vous ne pouvez pas faire la même chose. Enquête clients régulièrement et alimentation que de retour au personnel. Qualité vérifier tous vos production et normes de service en rendant les gens individuellement responsables pour leur rôle dans le processus de production.

  • Moyens-base les méthodes de mesure de la performance accent sur la façon dont le travail est exécuté plutôt que le résultat final. L'hypothèse est que tant que le salarié exécute les tâches selon une méthodologie stricte, alors le résultat désiré (par exemple, une vente) se produira. Les fast-foods ne jurent que par cette méthode.

Le coût d'avoir des employés dans votre petite entreprise

Savez-vous le coût réel pour votre petite entreprise en employant une seule personne? Eh bien, si vous ne connaissez pas la réponse, voici un indice. Il est beaucoup plus que le salaire horaire ou le salaire annuel que vous les payez.

Voici quelques-uns des éléments qui contribuent au coût réel de l'emploi. Appliquer les pourcentages de salaires que vous versez au personnel d'obtenir une indication de ce pourcentage du salaire annuel que vous devrez payer chaque année à employer une personne travaillant dans votre entreprise, en plus de leur salaire.

Employé-connexes PointPourcentage du salaire
Salaire ou traitement ordinaire100%
Quatre semaines de congé annuel7,7%
Chargement de congé annuel1,3%
10 jours de congé personnel en cas de maladie ou de soin des familymembers immédiats3,8%
Pension de retraite9,25%
Congé de service à long1,7%
L'indemnisation des travailleurs3%
Taxe sur les salaires0%

Ajouter peines comprises entre 10 pour cent et 150 pour cent pour le travail effectué le soir, week-ends et les jours fériés, et vous commencez à avoir une idée du coût réel. Avantages en impôt sur les avantages non salariaux - tels que l'utilisation privée d'un véhicule de l'entreprise - est payé par vous comme employeur au taux marginal supérieur de 46,5 pour cent. Le seul point positif est que vous aurez généralement exemptés de l'impôt sur la masse salariale comme une petite entreprise.


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