Stratégie concurrentielle pour les nuls (édition uk)

Le risque est une grande partie de la stratégie d'entreprise. La rareté des ressources, la technologie et l'expertise et les coûts de financement, énergie et transports signifier que votre organisation doit avoir conscience du risque.

Sommaire

Vous avez besoin d'une approche stratégique de risques afin de vous assurer que vous êtes au courant de ce qui peut aller mal, que vous comprendre pourquoi quelque chose allait mal et que vous avez mesures que vous pouvez prendre pour faire face aux problèmes. Être prêt peut prévenir les problèmes liés au risque de se produire en premier lieu. Découvrez les règles essentielles suivantes en matière de gestion des risques.

  • Assurez-vous que vous savez tout ce qui peut aller mal dans votre organisation - et assurez-vous que tout le monde sait aussi.

  • Concentrez-vous sur l'établissement de normes aussi élevées que possible.

  • Assurez-vous que vous suivez toujours sur les violations de la sécurité.

  • Gardez une vigilance constante pour l'intimidation, la victimisation, la discrimination et le harcèlement.

  • Si l'argent vient à manquer, toujours savoir pourquoi.

  • Posez beaucoup de questions au sujet des nouvelles lois et réglementations afin que vous puissiez identifier tous les risques inhérents.

  • Si jamais vous êtes pris à la cour et à perdre, décider que vous allez apprendre des erreurs - et de ne jamais les rendre à nouveau!

  • Rédiger et appliquer des politiques de santé et de sécurité qui empêchent vraiment les accidents et les catastrophes de se produire en premier lieu.

  • Assurez-vous que vous suivez toujours sur les plaintes du personnel.

  • Toujours suivi sur les plaintes des clients. Vous ne savez jamais comment un client est en colère, ni comment valide la plainte peut être jusqu'à ce que vous examinez la situation pleinement.

8 façons de réaliser de bons rendements sur les investissements des entreprises liées

Dans chaque moment de décider, la mise en œuvre et le développement de la stratégie concurrentielle dans les affaires, vous faites des investissements sur lequel vous attendre à des rendements. Rappelez-vous les conseils importants et simples suivantes pour assurer que votre opportunité d'investissement va livrer les rendements que vous cherchez.

  • Toujours savoir et de comprendre ce que vous investir dans, et ce que les rendements sont disponibles.

  • Si vous voulez des rendements d'un pourcentage particulier, vous devez aller dans des zones dans lesquelles ces déclarations sont disponibles.

  • Si vous souhaitez travailler dans un secteur particulier, vous devez accepter les déclarations sur l'offre.

  • Si vous calculez les retours sur investissement, pensez à inclure tout le personnel, la technologie (locaux et du matériel, ainsi que de l'argent) que vous investissez.

  • Les choses peuvent changer, et vous ne pouvez pas obtenir les rendements que vous cherchez. Comme les services financiers du Royaume-Uni les autorités disent toujours, 'La valeur de votre investissement peut aller vers le bas, ainsi que vers le haut. " Il applique à tout le monde!

  • Dans de nombreux cas, les gens investissent dans des choses qu'ils vouloir (plutôt que besoin), Et ensuite chercher les raisons de le faire ultérieurement - qui est toujours tort.

  • Vérifiez tout ce en quoi vous investissez et inspecter les risques et les défauts.

  • Quand vous allez dans un partenariat avec quelqu'un, rappelez-vous que les autres ont le droit de s'attendre à des rendements aussi bien.

9 Stratégies pour exercer votre expertise

Expertise signifie connaître et de comprendre tout son possible à propos d'un sujet particulier. L'expertise est également une source de pouvoir et d'influence, et afin d''obtenir sur' vous avez besoin d'exercer la vôtre. Voici neuf stratégies pour faire exactement cela:

  • Votre expertise inclut ayant, favoriser et de développer les bonnes attitudes.

  • Définir les normes que vous attendez de votre personnel et les faire respecter.

  • Si vous voulez que les gens travaillent de façon particulière, puis les former.

  • Si quelque chose ne va pas, le mettre à droite.

  • Si vous manquez une expertise particulière, sortir et trouver.

  • Assurez-vous que vous avez toujours un nouveau flux d'expertise et d'idées à venir dans votre organisation.

  • Lorsque le personnel et les autres viennent à vous avec de nouvelles idées, de les écouter et de les évaluer.

  • Encouragez tout le monde à continuer à apprendre et à se développer à tout moment.

  • Assurez-vous que tout le monde prend une partie des programmes de formation et de perfectionnement du personnel et.

8 Secrets de fournir un service exceptionnel

La qualité et la valeur des services que vous fournissez sont des considérations importantes. Pour acquérir - et fidéliser - clients et les clients, vous devez fournir un service exceptionnel à eux. Voici une sélection de grands moyens pour le faire:

  • Vérifiez que vous savez à quelle vitesse, bien et complètement votre organisation est au service des clients et des clients.

  • Assurez-vous que vous avez tous les points d'accès - y compris l'Internet - ouverts et disponibles lorsque les clients ont besoin et veulent les utiliser.


  • Si vous avez des plaintes des clients, assurez-vous que vous trouverez ce qui est arrivé - et de le mettre droit indépendamment de la réponse que vous découvrirez.

  • Rappelez à votre personnel qu'ils sont censés servir les clients et les clients - pleinement, agréablement, positivement, experte et au mieux de leur capacité.

  • Toujours livrer ce que vous promettez.

  • Ne jamais faire des promesses que vous ne pourrez pas tenir.

  • Rappelez-vous: un client satisfait personne ne dit de son SATISFACTION un client mécontent raconte tout le monde.

  • Il faut toujours chercher des façons d'améliorer votre service à la clientèle.

9 Considérations pour Going Global avec votre entreprise

Pour beaucoup de chefs d'entreprise, aller mondiale est à la fois une ambition de conduite et une reconnaissance de leur excellence dans ce qu'ils font - et les récompenses de faire avec succès ne peut donc être énorme. Cependant, vous devez être réaliste et comprendre que pour être véritablement mondiale, vous avez besoin de ressources, de l'expertise, la technologie, les fournisseurs et les canaux de distribution que vous pouvez commander que vous en avez besoin.

Les conseils suivants vous donnent quelques considérations initiales de réfléchir si vous voulez développer votre organisation en un succès mondial.

  • Demandez-vous si vous êtes vraiment mondiale - ou vous avez tout simplement un site web?

  • Sachez pourquoi vous allez dans des endroits particuliers et les zones - et assurez-vous qu'il est pas juste pour le plaisir ou d'excitation!

  • Si vous allez dans de nouveaux endroits, assurez-vous que vous connaissez et comprenez tout sur eux de sorte qu'ils sont aussi familiers à vous comme votre propre cour.

  • Acquérir la finance pour soutenir tout ce que vous voulez faire, ainsi que de souscrire des choses qui peuvent et vont mal.

  • Assurez-vous que vos réseaux technologique, des lignes de communication, de transport et d'infrastructure peuvent soutenir votre expansion.

  • Evitez de vouloir tout simplement richesses. Une entreprise mondiale doit contribuer au développement global et le bien-être du nouvel emplacement.

  • Comprendre que les changements dans l'énergie, les coûts de transport et d'infrastructure peuvent faire quelque chose qui ressemblait jadis attrayante, la suite très cher.

  • Présenter une vision claire de la façon dont vous allez traiter les clients, les clients et votre personnel dans la nouvelle localité.

  • Savoir et comprendre ce genre de réputation que vous voulez dans la nouvelle localité - et faites tout votre possible pour veiller à ce qu'il vient à propos.


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