Comment utiliser la narration dans l'image de marque de l'entreprise

Une histoire simple (ou méta-histoire) Ne peut jamais refléter pleinement l'ensemble de votre entreprise. En fait, une méta-histoire se compose d'une multitude de petites histoires. Si vous travaillez dans l'image de marque, votre rôle est d'abord de reconnaître que toutes ces histoires coexistent côte-à-côte - et ensuite gérer la dynamique et informer ce qui se passe entre la méta-histoire et ces histoires plus petites.

Qu'est-ce une façon de se connecter histoire dans le marketing de l'image de marque? UN histoire brève est un moyen d'aligner histoires associées à une marque d'initiatives basées sur le récit dans le marketing. Parce qu'il comprend les visages de marketing de défi, qui doivent être résolus, avec une évaluation des possibilités offertes, la brève histoire devient histoire de retour de marketing et peut servir d'entrée à des tactiques de marketing.

Voici un aperçu de haut niveau pour mettre sur pied une brève histoire:

  1. Expliquer comment la marque de l'organisation se caractérise par sa personnalité et archétypes actifs.

    Inclure les valeurs de la marque et de son système de croyance - ce que représente la marque. Faites une vérification de la réalité pour faire en sorte que l'organisation marche fait son exposé sur le marché et que les valeurs de la marque correspondent à la culture organisationnelle.

  2. Ajouter personas de consommation qui représentent les segments de marché desservis par l'organisation.

    Inclure client, consommateur, client, et / ou les besoins des partenaires, les problèmes et les défis, et les conflits de créer des obstacles pour eux.

    Aussi la liste des besoins et des idéaux universels d'exploitation dans leur vie, comme la recherche de sens, de rachat, ou appartenant - et d'articuler les croyances qui sont partagées entre vous et ces parties prenantes.

  3. Relier les points entre les résultats des étapes 1 et 2.

    Regardez non seulement pour les besoins et les idéaux qui peuvent être satisfaites par les offres de votre organisation, mais aussi à des croyances, les attitudes et les visions du monde que vous partagez également. Creuser plus profondément dans les histoires capturées dans les étapes 1 et 2 pour identifier ces éléments. Vous allez manquer la cible si vous prenez des raccourcis ici.

  4. Obstacles de marketing Articuler plus pleinement.

    Ces obstacles se répartissent en quatre catégories de base:

  1. Ces intervenants sont même pas au courant de votre entreprise?

  2. Est-ce qu'ils comprennent ce que l'entreprise représente et ce qu'il a à offrir?

  3. Ont-ils suffisamment confiance dans votre organisation pour eux d'acheter?

  4. Ont-ils une étroite affinité avec votre entreprise qui mènera à la relation en cours?

Trouver et partager des histoires au sujet de ces obstacles afin de mieux comprendre le contexte derrière eux.

  • Prioriser et résument les obstacles et indiquer les mesures à prendre.

    Trouver des méthodes et des ressources autour de ces obstacles doit être intégré dans les étapes tactiques en fonction de l'histoire-de marketing. En effectuant une analyse de la situation plus étages, vous vous retrouverez avec des informations plus profond, plus riche et plus précis.

  • Voici un récit édifiant sur la narration d'affaires: Il semble assez grande entreprise voulait obtenir son méta-histoire le bout des doigts - une histoire qui il serait connu pour. Quelqu'un a embauché un groupe de conseil qui est allé haute et basse dans toute l'organisation pour recueillir une cargaison d'histoires du personnel.

    Ensuite, les consultants sont retournés à leurs bureaux, ont étudié toutes les histoires, fait une analyse merveilleux, et générés méta-histoire de la société. Ils revinrent à la partager avec les dirigeants d'entreprise. Tout le monde a convenu qu'il était un bon. Avec beaucoup de fanfare, ensemble, ils ont roulé sur cette merveilleuse méta-histoire à tout le personnel.

    La réaction a été rapide et laid. Le personnel se tourna vers l'autre et dit: «Cela ne veut pas l'histoire que je leur ai dit." Ou, «Où est-ce que l'histoire vient-il? Ne ressemble pas à notre histoire à tous."

    Le problème est que les gens ne pouvaient pas se voir dans cette méta-histoire raréfié. Cela ne veut pas le pire. Le personnel se sentait trahi par l'ensemble de l'expérience. Une fois qu'ils avaient été heureux de partager leurs histoires, croyant leurs voix ont été entendues. Maintenant, ils se sentaient invalidés. Ils avaient été donnés une histoire qui a été totalement déconnecté de ce qu'ils tenaient pour vrai et valorisés. La blague est devenue, "Oh oui. Nous avons été étagés!"

    Alors, comment voulez-vous sortir d'une situation de ce genre? Développer une brève histoire.


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