Savoir quand suivi d'une vente

Dans le marché d'aujourd'hui, de plus en plus professionnels vendeurs pratiquent, les méthodes de suivi approfondies agressifs que même il ya quelques années, auraient été considérées inutiles sur certaines de leurs demandes marginales, qui est, les gens ne représentent pas une vente. Si votre désir est de rivaliser avec les grands garçons et les filles, vous devez vous suivi une partie importante de votre routine de vente habituel.

Sommaire

Cinq situations sont à propos

Vous devez faire la distinction entre les types de suivi, vous devez faire en sorte que vous manipulez chaque prospect appropriée. Il contribue également à désigner combien de temps vous engagez à suivi avec chaque prospect. Évidemment, les professionnels suivi toutes les pistes, car même le plus bref contact ou plus petite vente peuvent conduire à une toute nouvelle liste de références potentielles pour les affaires nouvelles.

Vous devez faire cinq types de contact d'être un professionnel de persuasion:

1. Suivi avec des contacts de référence.

2. Suivi de desservir les gens qui sont déjà heureux de participer avec votre offre.

Vous devez communiquer avec ces personnes dans le cadre du service professionnel que vous leur fournissez en reconnaissance de leur fidélité continue à vous, à votre entreprise et à votre offre.

3. Suivi d'informer les clients des nouvelles et améliorée versions de votre offre, leur rappelant quand il est temps d'envisager la mise à jour du produit ou service que vous pouvez les avez intéressé dans plusieurs mois ou années.

4. Suivi pour obtenir des perspectives difficiles à portée qui ont besoin de plusieurs contacts pour en faire l'un de vos clients.

5. Suivi de remercier les personnes qui ont collé avec vous à travers vents et marées, et ont contribué à vous aider à développer votre carrière de vente à travers leur parrainage à long terme.

Ces cinq groupes sont le fondement de votre entreprise. Rester en contact avec eux sera de construire votre avenir.

Dix préoccupations des clients sont vitales

Pour adopter des méthodes efficaces de suivi, le débutant dans la vente doit connaître les préoccupations que les clients ont sur le service et le suivi. Il est seulement en apprenant à comprendre leurs besoins que vous pouvez mieux les servir. Voici une liste, par ordre décroissant de priorité, des préoccupations principales de nos clients au sujet de la vente et l'entretien de leurs comptes:

1. Recevoir un appel qu'un vendeur a promis de faire

2. Connaître les numéros de téléphone et les meilleurs moments disponibles pour rester en contact avec les ventes et les gens de service

3. Avoir la possibilité de parler à quelqu'un en position d'autorité


4. Sachant que le vendeur et l'entreprise du vendeur apprécient leur entreprise

5. Passer du temps minimal d'attente pour parler à une personne réelle

6. être tenu informé des façons de réduire les coûts et la productivité jusqu'à

7. Être informé rapidement des défis potentiels et une action rapide sur leurs résolutions

8. accusé de réception de défis reconnus et accepté la responsabilité pour les erreurs

9. Etre adressée poliment et recevoir une attention personnelle

10. Etant donné l'information réaliste et honnête dans son application à la livraison ou problèmes de résolution de problèmes

En faisant le suivi et le service d'une partie régulière de votre journée, vous pouvez répondre efficacement à toutes ces préoccupations de ses clients et de maintenir un avantage sur vos concurrents qui peuvent ne pas être aussi déterminé à suivre comme vous êtes. Lorsque vous fournissez un excellent service et suivi avec vos clients et prospects, vous gagnez la récompense de servir la part du lion de tous les clients qui ont besoin de votre offre.