Comment enregistrer une plainte auprès de l'administration de la sécurité sociale

Droit d'auteur # 169- 2015 AARP

Au cours d'une année, l'Administration de la sécurité sociale a des dizaines de millions de contacts directs avec le public, dans les bureaux de terrain et sur le téléphone. Ces contacts vont de simples requêtes pour obtenir des informations aux préoccupations chargées d'émotion sur les avantages qui peuvent avoir un impact énorme sur le revenu mensuel d'une personne. Donc, il est peu surprenant que les gens ne sont parfois pas satisfaits du processus ou un résultat. Vous avez des options pour l'enregistrement de votre plainte, et ils varient selon la gravité de votre plainte est.

Si vous souhaitez donner la rétroaction générale SSA, vous pouvez le faire en ligne. Ce formulaire en ligne ne prend que quelques secondes pour remplir et est pas conçu comme un moyen de discuter de questions personnelles. En fait, vous ne pouvez pas utiliser votre numéro de sécurité sociale - le système rejettera votre message si vous le faites. Vous pouvez soumettre une plainte, suggestion, ou un compliment. Le formulaire en ligne est un moyen facile à mettre dans vos deux cents sur le service à la clientèle à l'Afrique subsaharienne.

Vous pouvez également remplir une carte de commentaires pour évaluer votre expérience à votre bureau de la SSA local. Cette carte, qui devrait être disponible à votre bureau de la SSA local, est pas un formulaire de plainte officielle. Il est plus comme les petites cartes que vous pouvez voir dans les restaurants, en demandant ce que vous pensiez du service. Vous pouvez même utiliser cette carte pour dire quelque chose de gentil, si vous êtes si incliné.

Si vous avez un grief plus grave avec le SSA, vous avez besoin de plus qu'une carte de commentaires ou formulaire en ligne. Voici vos options:

  • Communiquez avec votre bureau de la SSA local en personne ou par écrit. Vous pouvez obtenir l'adresse de votre bureau de la SSA local en branchant votre code postal sur le lien Localiser un bureau ou en téléphonant au 800 # 8208-772 # 8208-1213 (ATS 800 # 8208-325 # de 8208 à 0778).

  • Ecrire au bureau national de l'Afrique subsaharienne. Vous pouvez écrire une lettre à l'adresse suivante, en précisant votre plainte:

    Social Security Administration

    Bureau des enquêtes publiques

    1100 Ouest High Rise

    6401 Sécurité Blvd.

    Baltimore, MD 21235

  • Contactez vos élus au Congrès. Vous pouvez contacter votre congressperson ici. Cochez cette case si vous avez besoin de contacter vos sénateurs.

Si votre plainte a spécifiquement à voir avec la discrimination ou de traitement injuste par un juge de droit administratif, le SSA a formes spécifiques que vous pouvez remplir. Voici les informations dont vous avez besoin:

  • Les plaintes de discrimination: Si vous sentez que vous a traité injustement sur la base de votre race, la couleur, l'origine nationale, le manque de maîtrise de l'anglais, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge ou le handicap, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès de la SSA. Ces plaintes devraient être enregistrées dans les 180 jours de l'action que vous vous plaignez.

    Postez le, en date du formulaire de plainte de discrimination signé, avec votre consentement écrit de laisser le SSA révéler votre nom dans le cadre de son enquête, à l'adresse suivante:

    Social Security Administration
    Droits civils Bureau d'arbitrage des plaintes
    P.O. Box 17788
    Baltimore, MD 21235 # 8208-7788
  • Les plaintes de traitement injuste par les juges de droit administratif: Si vous êtes à la lutte contre l'Afrique subsaharienne sur les décisions de prestations, l'audience devant un juge de droit administratif est un moment critique de votre appel. Le système d'appel dépend de ces audiences être juste, et de la SSA fournit des lignes directrices sur la façon de se plaindre si vous sentez que vous avez été traité injustement. Vous pouvez vous exprimer verbalement, mais vous êtes mieux écrire les faits et de les envoyer à l'Afrique subsaharienne.


    Votre plainte devrait comprendre

  • Toutes vos informations de contact de base

  • Votre numéro de sécurité sociale

  • Le nom du juge de droit administratif vous plaindre

  • Lorsque l'incident est survenu

  • Les noms et les coordonnées des témoins

Votre plainte devrait indiquer vos préoccupations aussi précisément que possible et ce que vous considériez comme injuste. Faire comprendre les actions et les paroles que vous vous opposez à.

Le SSA fournit quelques informations sur plaindre d'un juge de droit administratif sur le site SSA. Envoyez votre plainte écrite à l'adresse suivante:

Bureau de l'invalidité d'arbitrage et d'examen
Division de qualité de service
5107 Leesburg Pike, Suites 1702/1703
Falls Church, VA 22041 # 8208-3255

Ne confondez pas une plainte traitement injuste par un juge de droit administratif avec une étape dans votre appel. Si vous voulez poursuivre votre appel après une conclusion défavorable d'un juge de droit administratif, votre prochaine étape est de demander un examen par le Conseil d'appel.


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