Création d'un paiement reçu et avis d'expédition

Rester en communication constante avec vos acheteurs eBay fera se sentir plus en sécurité avec vous et avec l'achat sur eBay. Lorsque vous recevez le paiement et que vous avez livré l'élément, l'envoi d'une courte note contribue à les fidéliser dans votre client. Vous pouvez même envoyer l'e-mail automatique de UPS ou FedEx annonçant le numéro de suivi de l'expédition. Vous pouvez en outre avoir PayPal d'envoyer un e-mail en insérant le numéro de suivi dans le dossier de paiement PayPal. Parce que PayPal e-mails ne sont pas très personnalisé, envisager de suivre avec une note plus personnelle, comme ce qui suit:

Sujet: shipped: eBay article: annonces eBay qui se vendent pour les nuls

Salut (nom de l'acheteur d'insertion)!

Merci d'avoir acheté mes annonces eBay qui se vendent pour les nuls et de payer si rapidement! Je suis impatient à une transaction lisse et une rétroaction positive pour nous deux.

Si vous avez payé par PayPal, s'il vous plaît vérifier votre compte PayPal parce que je l'ai posté le numéro de confirmation de la livraison de votre colis dans notre relevé de transaction. S'il vous plaît noter que si vous avez acheté l'assurance d'expédition, vous ne verrez pas l'assurance réfléchi sur le paquet. Je assurer mon colis avec une police d'assurance privée à partir de U-Pic. (Plus d'informations sont sur mon site Web.)

Si il ya une question quand le paquet arrive, S'IL VOUS PLAÎT écrivez-moi immédiatement. Votre satisfaction est mon objectif, et je suis sûr que tout problème peut être facilement pris en charge. S'il vous plaît laissez-moi savoir quand le paquet arrive afin que nous puissions échanger des commentaires très positifs!

Marsha Collier
coolebaytools.com

Bon service client vous permet d'obtenir de nombreux clients réguliers et beaucoup de commentaires positifs. Une bonne communication parer aux problèmes avant qu'ils ne commencent. Si vos clients ont reçu des communications de vous pendant toute la transaction, ils seront plus enclins à discuter d'un pépin avec vous plutôt que de faire une réaction instinctive et laisser la rétroaction négative.


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