Métriques de médias sociaux: les mesures qui e-mail pour mesurer

Par rapport au marketing des médias sociaux, e-mail marketing est un tout autre jeu de balle avec son propre vocabulaire. Et, bien sûr, vous pouvez suivre des indicateurs électroniques dans Google Analytics.

Parce que l'e-mail marketing est le marketing de permission et défectueux e-mail marketing peut déclencher le réflexe pour les gens de vous liste comme spam, il est préférable d'utiliser un programme conçu dans le but d'e-mail marketing depuis le début de chaque e- campagne de publipostage ou un bulletin que vous envoyez.

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Alors, que les mesures avez-vous besoin de mesurer dans l'e-mail? Il est assez courte, mais importante, la liste:

  • La taille de votre liste e-mail: Le nombre d'e-mails dans votre liste qui sont uniques. Remarque: Ce numéro est pas nécessairement le même que le nombre total d'abonnés!

  • Le nombre de nouveaux abonnés à votre liste: Dans ce cas, les nouveaux abonnés sont ceux que vous avez ajouté après la date de votre plus récente diffusion, pas avec le temps.

  • Le nombre de gens qui se retirent (désabonnement): Avoir des gens se désabonner est normal. Personnes éliminer leurs boîtes de réception tout le temps (surtout quand ils essaient d'augmenter leur productivité ou de nettoyer leur boîte de réception).

    Si vous remarquez que les gens semblent se retirer assez rapidement après opting in, vous pouvez vous assurer que votre contenu est livrer ce que vous promettez dans votre formulaire d'inscription.

  • Taux de rebond: Le taux de rebond dans l'e-mail marketing est différent du taux de rebond sur votre site web analytics. Dans e-mail, il existe deux types de rebonds:

  • UN hard bounce signifie l'e-mail ne sera jamais livré - habituellement la personne a quitté une entreprise ou prestataires e-mail changé, et que le courrier électronique ne sont plus valides. Traiter ceux qui, comme les désabonnements.

  • UN rebond douce peut signifier que l'e-mail la boîte de réception de la personne est pleine ou ayant un problème similaire. Cette personne peut éventuellement voir votre e-mail, mais il est peu probable. Si l'e-mail devient un rebond douce plusieurs campagnes de suite, vous pouvez le traiter comme un rebond dur ainsi.

  • Le taux d'ouverture de votre campagne e-mail: le taux d'ouverture est assez explicite, comme il vous dit combien de personnes ont ouvert votre e-mail. Certains programmes e-mail calculent que si l'e-mail est ouvert pour la première fois. Certains programmes e-mail calculer si la personne revient et ouvre une deuxième ou une troisième fois.

    Si vous utilisez une campagne qui doit suivre tous les ouvre, l'un des programmes de messagerie payé sera la solution que vous souhaitez utiliser.

  • Le taux de liens dans vos e-mails clic: Vous pouvez vous retrouver en revue cette mesure le plus souvent, comme il vous dit combien de fois des liens dans votre e-mail sont cliqués. Il est important de savoir si vous exécutez des classes ou avoir d'autres ventes de conversion de liens dans votre e-mail.


    Si les liens cliqués est important pour vous, assurez-vous que vous définissez votre logiciel de campagne d'e-mail à suivre non seulement si quelqu'un clique au sein de l'e-mail, mais aussi si elle clique sur plus d'un lien.

  • Combien de temps ou combien votre newsletter ou e-mail des listes de la campagne sont de plus en plus: Ceci se réfère juste pour combien de nouveaux abonnés que vous avez par rapport au nombre unsubscribers ou hard bounces. Une bonne règle générale est que si votre taux de clic est stable ou en hausse et votre taux d'ouverture est solide, ne vous inquiétez pas trop sur ce nombre. Si vous voyez un déclin à travers ces trois facteurs, il est temps de revoir la campagne et la liste.

  • Le nombre de gens qui ouvrent e-mail par rapport au nombre de clics qu'ils font: Ce ratio ouvert à clic est utile pour décider si vos appels à l'action et de la langue de marketing sont efficaces au sein de l'e-mail.

  • Combien chaque clic coûts: Cette métrique coût-per-click est utile dans déterminer combien chaque campagne d'e-mail vous coûte réellement lorsque vous l'envoyez. Cette mesure prend un peu finagling et doit inclure non seulement le coût de la solution de logiciel que vous avez choisi (facile à prix parce que la plupart gratuitement par le message), mais aussi le coût de votre temps, tout le travail de conception, et ainsi de suite.

  • Qu'est-ce que votre taux de conversion est: La vraie mesure du ROI est un combo de «Êtes plaisir à vos clients?" et "Est-ce que vous faites de l'argent?" - Pas un tas de données de mesures à propos de pages vues ou un nombre de fan - et cette métrique finale parle directement à cela.

  • Si votre campagne d'e-mail est bien la conversion, vous serez en mesure de suivre la personne à travers l'ensemble de l'entonnoir des ventes votre e-mail - de souscrire à ouvrir tout le chemin à l'achat d'un produit ou service auprès de vous.

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