Telecom pour les nuls

Si vous êtes à la gestion d'un système de télécommunications, vous devez garder une trace d'un grand nombre d'informations, pas le moindre de ce qui est les transporteurs locales, sont de longue distance que vous utilisez. La liste suivante vous montre ce que d'enregistrer sur chaque type de société de télécommunications:

Sommaire

Infos sur Long Distance TransporteurInfos sur le transporteur local
Nom de l'entreprise
Nom de l'entreprise
Numéro de compteNuméro de compte
Service Clients #PIC Freeze (Oui / Non)
Cust Svc Escalation #Service Clients #
Provisioning ContactezProvisioning Contactez
Provisioning Téléphone #Provisioning Téléphone #
Du Code PICCaractéristiques
1010 + Dial autour Code
Date de l'expiration du contrat
Taux Autoroute
Interstate Taux

Renseignements à propos Enregistrez vos circuits Télécom

Systèmes de télécommunications exploités sur des circuits, afin de gérer vos systèmes de télécommunication efficace, vous avez besoin de garder une trace des circuits et sur les numéros sans frais qui leur sont associés. La liste suivante vous montre ce type d'information vers la notice:

Votre circuit dédiéInformation sans frais
ID (s) de CircuitGratuit #Ring-à-Nombre
Transporteur
Type de circuit (T-1 ou DS-3)DNIS chiffres
Quantité de CRIAANI Livraison (Oui / Non)ANI II (Oui / Non)
Codage de ligne / EncadrementDébordement de routage (Oui / Non)Heure de la journée de routage (Oui / Non)
Signal d'impulsion sortante / StartGeo routage (Oui / Non)Payphone Block (Oui / Non)
Tronc groupe ConfigQuantité de 8XX
Date de circuit imprimé installéeRespOrg code ID
Nom du groupe de lignes

Renseignements à propos Enregistrez votre système téléphonique et Hardware


Travailler avec les systèmes de télécommunications signifie savoir qui appeler quand votre système de télécommunications ne fonctionne pas correctement. Gardez les informations dans les listes suivantes sur la main de sorte que vous pouvez entrer en contact avec la personne dont vous avez besoin si votre PBX ou autre système de télécommunications obtient glitchy:

Votre système téléphoniqueFournisseur de matériel
PBX Marque
Nom de l'entreprise
PBX Modèle
Nom du contact
Software Rev
Contact #
Channel Bank
Après des heures#
CSU

Informations à recueillir lorsque les systèmes de dépannage Télécom

Chaque système de télécommunications a besoin d'un dépannage maintenant et encore. Si vous êtes le dépanneur, vous faciliter la vie en regroupant certaines informations sur chaque travail de télécommunications que vous avez appelé à. La liste suivante suggère d'information à recueillir et les questions à poser pour faire face à la fois commuté et systèmes dédiés:

Switched SystemsSystèmes dédiés
Origination numéro de téléphoneOrigination numéro de téléphone
Résiliation numéro de téléphoneRésiliation numéro de téléphone
Temps Date de l'appelTemps Date de l'appel
Appelez treatmentmiddot- (moins de 24 heures)
Appelez treatmentmiddot- (moins de 24 heures)
1010+ appel lancé sur votre opérateur longue distanceRedémarré votre matériel (oui ou non)?
1010+ appel lancé sur un autre opérateur longue distanceNe question affecte également les appels non-dédiées (oui ou non)?
700 résultats de test = 1-700-555-4141Le circuit est libéré pour les tests (oui ou non)?
Temps de Jour spécifique (Oui ou Non)?Si non, quand?
Géographiques spécifiques (oui ou non)?Si dédié sans frais, vous avez une fiche de bouclage pour les tests (oui ou non)?
Si dédié sans frais, est correcte SINC (oui ou non)?
Si dédié sans frais, est ANI livraison demandée (Oui Ornö)?