Évitez les pièges dans les conversations critiques grâce à une préparation

Le succès d'une conversation critique est basé sur la quantité de planification qui en est faite. Quatre écueils majeurs contribuent aux catastrophes de conversation critiques. Les bonnes nouvelles sont que vous pouvez éviter ces écueils avec une bonne planification.

  • Pitfall # 1: attentes non administrables de la conversation. Un débat critique est non seulement refroidisseur d'eau talk-vous avez des raisons et des attentes pour la discussion. Conversations critiques sont complexité préciser les objectifs à l'avant. Prendre le temps d'écrire vos attentes de la conversation apporte de la clarté à la conversation et vous aide à gérer le résultat.

  • Pitfall # 2: portée mal définie de la conversation. Essayer de faire trop avec une conversation peut rendre la discussion sembler écrasante et inorganisé. Faire le travail de préparation à l'avant vous permet d'identifier les questions les plus importantes à l'adresse de sorte que vous pouvez créer une discussion ciblée qui génère les résultats souhaités.

  • Pitfall # 3: Manque de clarté des rôles. Savoir qui fait quoi dans une conversation peut sembler une évidence - une personne parle, l'autre écoute, non? Parfois. Mais parfois, vous devrez peut-être embaucher un expert en médiation ou faire appel à un facilitateur.

    D'autres fois, l'initiateur de la conversation peut avoir besoin de jouer deux rôles - un gestionnaire donner de la rétroaction et un facilitateur en gardant une discussion sur la bonne voie. Travail de préparation permet de clarifier votre rôle et les rôles que vous attendez des autres.

  • Pitfall # 4: émotions incontrôlées. Cet écueil est souvent due à un manque de travail de préparation répertorié sous pièges 1, 2 et 3. Lorsque vous avez confusion sur les attentes, les rôles, et le but de la conversation, l'une des parties concernées peut rapidement se sentir qu'ils sont étant attaqués ou blâmé.

    Mettre l'accent sur les faits et en utilisant le processus de débat critique sont les meilleurs remèdes quand hautes émotions prennent la conversation sur la bonne voie.

Avec tant de choses en jeu lors d'une conversation critique, de dépenser un peu plus de temps à l'avant hors paie en réduisant le risque de ces quatre domaines problématiques spécifiques et vous aider à être physiquement et émotionnellement préparés pour la conversation.


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