La conclusion d'une réunion de la résolution des conflits entre collègues

Comment vous concluez une réunion de résolution du conflit dépend du résultat: le conflit est réglé, temporairement installés, ou non réglé. Quel que soit le résultat, assurez-vous d'offrir une rétroaction et une orientation claire pour l'avenir.

Sommaire

Venir à un règlement

Quand les choses se passent bien, célébrer! Et de mettre les efforts de vos employés à la pointe. Faites-leur savoir que vous

  • Appréciez leur travail acharné

  • Applaudissez leurs efforts

  • Espérons que leurs accords donneront une œuvre forte dynamique pour eux-mêmes et ceux qu'ils interagissent avec sur une base quotidienne

Ces conversations peuvent changer radicalement les relations. Et quand on relation dans votre lieu de travail change pour le mieux, il a la capacité d'irradier vers le reste du groupe.

Le choix d'un accord intérimaire

Pas tous les accords soient pleinement réalisés et prêt à devenir colonies écrites pleine soufflé. En fait, l'écriture parfois un accord complet peut-être prématuré et peut devenir un problème potentiel sur la route. Ceci est le cas des accords intérimaires brillent. Des accords intérimaires sont de nature temporaire, comme d'essayer un nouveau modèle de communication pour une période de temps, ou d'adopter une nouvelle politique dans le lieu de travail et de tester pour voir ses effets.

Lorsque vous aider les employés à construire un tel accord, les deux personnes doivent comprendre que ce soit pour un laps de temps précis. Assurez-vous qu'ils sont clairement combien de temps durera cet accord, comment ils vont savoir qu'il est temps de réévaluer, et quand ils vont aborder les résultats de l'accord intérimaire.

Laissant sans un règlement

Peu importe comment dur ils essayent, vos employés peuvent être incapables de parvenir à une solution. Impasse arrive même lorsque les employés ont les meilleures intentions et vous comptez sur un processus et un ensemble de compétences forte. Vos employés (et même vous) peuvent laisser frustrés et découragés.

Tant que vous avez bloqué le processus, posé de bonnes questions, et a encouragé les collègues pour parler avec un de l'autre, vous avez fait tout ce que vous pouvez. Le processus appartient à vous, mais la solution appartient à vos employés. Pourtant, il est frustrant de savoir que vous avez fait tout en votre pouvoir, et encore trouvé un barrage routier à la fin de la piste. Fin de la réunion sur une note positive, discuter des prochaines étapes qui seront prises, et ne fermez pas la porte sur la résolution de la situation.


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