Procéder à un examen de la performance en utilisant les compétences de conversation critiques

Discuter mauvaise performance d'un employé peut être une expérience émotionnelle, mais avec de bonnes compétences de conversation critiques, la conversation n'a pas à finir mal. Pour soutenir une conversation significative du rendement, être prêt à expliquer pourquoi la conversation se passe d'une manière claire.

État dans le but de la discussion pour donner le ton et de se concentrer, et brièvement définir pourquoi la conversation est important de l'employé et de l'organisation.

La partie de fin de la conversation devrait inclure une raison impérieuse de performance est importante à l'organisation et à leur carrière. Par exemple, vous pouvez équilibrer la façon de remplir des tâches conduit à une plus grande productivité dans l'organisation et l'exécution des tâches à temps démontre l'individu est précieux pour l'entreprise et a un potentiel de carrière.

La clé d'une bonne conversation de la performance est d'avoir l'expéditeur de l'information soit très clair sur le message. Pour ce faire, demandez-vous (l'expéditeur), “ Quel message que je veux envoyer à mon employé et pourquoi ”?;

Est-ce que l'employé doit être à l'heure au travail, ou est-ce que lorsque l'employé arrive en œuvre tardive du reste de l'équipe se sent méprisés parce que l'équipe se redresse de travail de l'employé? Une fois que vous savez le message et pourquoi le message doit être livré dans un débat critique, vous pouvez créer un programme qui fait passer le message clairement, mais avec compassion.

L'étape de préparation suivante consiste à définir les résultats souhaités à l'avance. Pendant la conversation critique, à la fois l'initiateur et le récepteur du travail d'information sur les plans d'action pour changer les comportements et les styles de travail.

Mais vous ne devez pas entrer dans la discussion avec une feuille de papier vierge complètement quand il vient à ce que vous voulez sortir de la discussion.

Notez les objectifs que vous souhaitez atteindre. Ces objectifs pourraient être axés sur la conversation, comme une rétroaction de manière efficace, et les objectifs de performance globale, comme l'amélioration de la performance d'un employé dans les deux prochaines semaines, ce qui rend une équipe de fonctionner plus efficacement pendant le prochain projet, ou en sachant que lorsque le travail est remis à un employé, ce sera fait.

Les objectifs que vous rencontrerez dans la conversation avec seront les critères de référence pour le plan d'action que vous créez ensemble au cours de la discussion.


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