La résolution des conflits: la construction d'une réputation de leader au travail

Comment vous comporter comme un gestionnaire lors d'un conflit de travail en dit long et influences comment votre équipe va gérer les conflits de l'avenir. Vous allez certainement prêcher par l'exemple, afin de modéliser les comportements que vous attendez de votre personnel:

  • Être investi dans les personnes. Votre équipe a besoin de savoir qu'ils peuvent vous faire confiance et que vous avez mieux de leurs intérêts à l'esprit. Montrez votre employés respect et de considération, et ils feront la même chose pour vous.

  • Avoir un bon bilan. Les employés se tournent vers les gestionnaires qui ont été en mesure d'assurer la cohérence dans la création d'environnements de travail stables, positifs et productifs. Votre capacité à faire avancer les choses motive les autres à regarder sur votre leadership. Traiter rapidement les problèmes sur lesquels vous avez un contrôle direct. Afficher votre équipe que vous êtes sensible à la petite substance prépare le terrain pour quand les grandes questions surgissent.

  • Montrez que vous pouvez fournir un soutien. Employés dans un environnement de conflit ont besoin de quelqu'un, ils peuvent se tourner et faire confiance. Montrez que vous êtes en mesure de fournir un soutien par l'écoute et la capture clairement leurs préoccupations. Ensuite, laissez votre équipe savent que vous êtes exprimer leurs préoccupations aux bonnes personnes dans les lieux appropriés.

  • Présentez-vous chaque jour avec confiance et optimisme. Venir travailler avec quelque chose de bon à dire, dans certains cas, peut signifier la différence entre la loyauté et de la révolte. Préparez-vous à des jours difficiles en faisant ce que vous pouvez pour vous aider à demeurer calme.

  • Maintenir la confiance. La confiance est un ingrédient clé dans le leadership. Votre équipe ne tourneront vers vous pour des conseils ou aller avec vos directives si elles ne vous font pas confiance. Et parce que la plupart des gens ont besoin de voir un motif d'expériences et d'actions avant qu'ils ne soient prêts à faire confiance à quelqu'un, il peut prendre le temps de construire une relation de confiance avec votre groupe.

  • Prends soin de toi. Prenez le temps de puiser dans un bon système de soutien et de prendre soin de vous afin que vous puissiez prendre soin des autres. Assurez-vous que vous avez quelqu'un que vous pouvez parler et appuyer sur. Personne ne peut gérer les comportements et les émotions d'un groupe dans les conflits seul, il ne faut pas avoir peur de demander de l'aide.

    Soyez prudent, cependant, lorsque vous êtes ventilation pour vous assurer que vous n'êtes pas partager avec quelqu'un qui va seulement soutenir votre point de vue et de mettre de l'huile sur le feu. Traitez vos émotions avec quelqu'un qui peut écouter, être honnête avec ses observations, et ensuite vous aider à chercher des options créatives.


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