Création de façons d'exprimer préoccupation collègue conflit

Mettre en œuvre des multiples avenues pour que les employés offrent leurs points de vue sur les conflits de travail. Communication productive préoccupations procure à votre personnel d'une manière constructive à poser des questions ou de ventilation. Et en communiquant que les idées et les préoccupations d'un employé sont importants pour vous, vous augmentez la probabilité qu'il va utiliser l'une des méthodes que vous établissez plutôt que de garder les rumeurs.

Utilisez autant de systèmes de communication que possible parce que les avenues plus vous mettez à disposition les employés sont plus susceptibles de trouver un ou deux ils utilisent confortable. L'objectif est d'aider le personnel à apporter des idées et des préoccupations de l'avant et vous aider à acquérir une meilleure compréhension des causes et des effets.

Quelques pistes pour les commentaires des employés sont les suivants:

  • Mettre en place une adresse e-mail anonyme ou le numéro de téléphone sans frais. Votre entreprise peut administrer ces ressources directement, ou un organisme indépendant peut compiler les données pour vous. Soyez sûr d'afficher l'adresse e-mail ou numéro de téléphone où les employés peuvent y accéder facilement.

  • Fournir des boîtes à suggestions verrouillés et encourager les gens à les utiliser. Placez les boîtes dans un endroit qui est facilement accessible à tous les employés. Vous ne voulez pas que les gens se sentent comme ils ont à faufiler le bureau du directeur à baisser dans une suggestion.

  • Mener des enquêtes anonymes régulières pour donner à vos employés une chance de partager leurs préoccupations et leurs idées. Si les employés savent que seule une liste compilée de réponses est envoyée à l'administrateur et qu'il n'y a aucun moyen pour l'entreprise de savoir qui ont rapporté ce, ils sont plus enclins à répondre honnêtement.

  • Développer un bureau de l'ombudsman. Un ombudsman est un employé ou groupe d'employés, qui sont formés dans diverses techniques de résolution des conflits et sont disponibles comme une ressource confidentielle pour régler les différends au niveau le plus bas possible.

Après vous avez un système en place, aviser les employés des différentes options sont et comment les utiliser. La note de service devrait mettre l'espoir que vous (ou l'entreprise) ne serez pas agir sur chaque demande, mais que vous êtes intéressé à regarder les modèles ou d'apprendre quelque chose de nouveau. Employés demandant de l'aider réfléchir à une façon nouvelle ou différente pour résoudre les problèmes récurrents est un excellent moyen d'élargir les idées pour une solution à long terme.

Quoi que vous fassiez, si elle est en votre pouvoir, de ne pas demander des opinions et puis ne rien faire à leur sujet. Demander et ignorant ensuite conduit à des employés qui ne sont plus disposés à vous dire la vérité. Votre personnel serait bien mieux avoir, vous reconnaissez la plainte et expliquer vos raisons pour ne pas changer ce que voyez vous balayez la préoccupation sous le tapis, mais gardez demandant si il ya quelque chose que vous pouvez faire pour rendre leur milieu de travail mieux.


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