Comment critiquer employés avec précaution

La critique constructive devrait être une partie intégrante de votre interaction avec les employés. Lorsque vous offrez la critique à un employé, souvenez-vous de garder votre critique strictement professionnel. La plupart des gens savent quand ils ont fait une erreur, et vous ne veulent pas baisser leur confiance encore plus.

Une attaque personnelle - “ vous êtes si inepte ”!; - Est grossier, non professionnel, et ne mène à rien.

Voici quelques autres choses à garder à l'esprit lorsque vous livrez la critique:

  • Concentrez-vous sur des faits, pas des sentiments. Juste poser le problème et de garder l'émotion hors de lui.

  • Être spécifique. Expliquez ce que votre critique concerne, en détail.

  • Soyez opportun. Discuter de la situation dès que vos émotions refroidir.

  • Soyez direct, mais avec tact. Assurez-vous que vous utilisez les mots que vous avez réellement veux dire, au lieu de chercher un mot plus doux qui ne fait pas vraiment votre point.

  • Donner de la rétroaction en privé. Vous ne devez pas embarrasser quelqu'un avec un public. Prenez la personne de côté et parler avec lui en tête-à-.

  • Envisager toutes les possibilités de formation. Ne pas oublier de considérer les compétences de la personne. Si vous lui manque trouverez, offrir du mentorat ou de formation.

  • Sachez ce que vous voulez dire. Vous pouvez même vouloir écrire les points clés de sorte que vous ne rien oublier ou se laisser distraire.

  • Écoutez ce qu'ils ont à dire. Après vous avez votre mot à dire, écoute de l'autre côté de l'histoire. Vous ne pouvez pas être au courant de certaines circonstances. Gardez l'esprit ouvert, écouter, et être sûr de communiquer régulièrement.


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