Garder accords intacts au cours de conversations critiques

Les accords conclus lors d'une conversation critique peut percer, provoquant la conversation afin de fonctionner hors-cours. Comment pouvez-vous garder les accords que vous avez déjà atteint d'affecter une conversation critique. Lorsque les accords commencent à se désintégrer lors d'une conversation critique, vous pouvez vous sentir comme tout le travail qui est entré dans parvenir à un accord en premier lieu est allé à perdre.

Mais tout à fait le contraire qui est vrai. Accords dans une conversation critique sont mises en place tout au long du processus afin que le regroupement est facile quand conversations commencent à aller au sud.

Il existe plusieurs accords clés qui conversations critiques besoin d'avoir. Ces accords ne sont pas juste pour le plaisir - ils aident à garder les conversations sur la bonne voie et aider à construire un soutien pour les décisions et les actions.

Si le premier accord est de se reposer dans une chambre et avoir une discussion, alors quand quelqu'un commence à se disputer, les participants doivent se rappeler qu'ils ont conclu un accord pour travailler ensemble. Les participants peuvent alors décider si cet accord est toujours en place. Souvent, cette légère poussée suffit à recentrer la conversation.

Si la conversation est vraiment du mal ou faire dérailler à cause d'une absence d'accord plutôt que de conflits personnels, demander si la conversation est toujours axé sur le problème ou la solution convenue ou si quelque chose se passe.

Vous pouvez intervenir avec quelque chose comme, “ nous avons convenu de travailler ensemble pour résoudre le problème. Ensuite, nous avons convenu que toutes les questions étaient sur la table, mais maintenant nous allons avoir des difficultés à venir avec des solutions. Avons-nous besoin de revoir le problème, ou est quelque chose d'autre se passe ici ”?;

Cette méthode de revoir les accords fonctionne aussi bien dans un petit groupe ou en tête-à-un paramètre comme il le fait dans une conversation plus large.

Une dernière occasion de réorienter une conversation lorsque des accords démêler est de se recentrer sur le processus. Vous pouvez tout simplement réitérer le processus convenu sur, et se demander si le participant veut un peu plus d'informations sur comment le processus fonctionne. Prendre du recul pour expliquer le processus et d'obtenir un accord pour aller de l'avant prend peu de temps et peut fournir de grands résultats dans l'effort pour avancer la conversation.


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