Les inconvénients de l'externalisation dans un projet de gestion des opérations

Si l'objectif de l'externalisation est d'obtenir un avantage concurrentiel sur le marché, les gestionnaires des opérations doivent peser sérieusement l'option de sous-traitance. Pour certaines entreprises, le partage de la propriété intellectuelle avec les partenaires est essentiellement une invitation des ennuis. Ce trouble, souvent désigné comme un oustapprovisionnement piège, peut se manifester dans un certain nombre de façons:

  • Créer votre propre concurrent: Si vous externalisez assez des parties de votre produit aux fournisseurs, une autre entreprise peut être en mesure d'acheter ces pièces (ou ceux très similaires) et les mettre ensemble pour créer un produit compétitif. Ce qui est arrivé plus notoirement dans l'industrie de la télévision américaine dans les années 1960 et 1970.

  • Déconnexion avec le client: Ceci est plus d'un problème avec les services que la fabrication. Si un fournisseur traite avec vos clients, vous pouvez avoir un problème. Le personnel du fournisseur représentent votre société au client. Ils sont effectivement le visage de votre entreprise! Et ces personnes ne peuvent pas avoir le même investissement dans la réussite de votre entreprise que vos propres personnel font. (Témoin cela avec les centres d'appels!)

    Un autre problème est que les fournisseurs peuvent subtilement essayer d'orienter vos clients de traiter directement avec leur propre entreprise.

  • Vivre fuites: Le fournisseur qui fonctionne pour vous travaille également pour un certain nombre d'autres entreprises. Tout le fournisseur apprend de vous pouvez être divulgué à leurs autres clients afin qu'ils puissent améliorer leurs produits. Cela est vrai des fournisseurs dans toutes les régions du monde, mais les régions qui fournissent traditionnellement moins protection de la propriété intellectuelle (brevets, secrets commerciaux, etc.) posent un plus grand risque.

  • Oubliant vos capacités: Certaines entreprises externalisent succès tout ou partie de la fabrication de leurs produits. Au fil du temps, lorsque des changements technologiques ou des gens qui comprennent le passage de la technologie à d'autres emplois, deux problèmes émergent.

    Un, vous peut-être pas en mesure de préciser au fournisseur exactement ce que vous voulez, de sorte que vous pouvez vous retrouver avec un produit ou composant qui ne sont pas aussi bien adapté à vos besoins car il pourrait être. L'autre problème est que vous aurez moins d'informations sur ce que devrait coûter le produit ou le composant. Cela affaiblit votre position de négociation avec le fournisseur.

    Une façon de contourner ce problème est de concevoir et de produire un petit pourcentage des composants internes, tout en externalisant le reste. Qu'est-ce que vous produisez en interne peuvent être relativement coûteux sur une base unitaire, mais en améliorant votre connaissance de la conception au niveau du composant et de la fabrication, vous pouvez améliorer suffisamment pour rendre la production en interne de composants peine votre position de négociation.

  • Obtenir pris en otage par votre fournisseur: Si vous externaliser une composante clé de votre fournisseur et vous départir des moyens pour le faire, vous pouvez créer un problème. Si personne d'autre ne fait (ou, pire, sait comment le faire), alors vous devenez dépendant de votre fournisseur. Perdre l'effet de levier qui vient avec la possibilité de prendre vos affaires ailleurs peut devenir coûteux.

    Outsourcing à plusieurs fournisseurs peut aider, mais cela aussi peut coûter cher en raison des frais généraux de gestion.

    Liée à la prise d'otages (mais un peu différent) dépend d'un seul fournisseur (connu sous le nom fournisseur unique). Il est de bonne pratique pour développer une seconde source pour les pièces à coût élevé ou critique. Cela favorise la concurrence et maintient les coûts bas. Il minimise également les problèmes si le fournisseur fait faillite ou est perturbé par les tremblements de terre ou d'autres catastrophes naturelles.

Un autre inconvénient de centres de sous-traitance est les coûts d'assemblage, Quels sont les coûts pour administrer une relation d'externalisation que vous ne seriez pas besoin de passer en interne. Ces coûts peuvent être très élevés, avec une moyenne de près de 60 pour cent des économies attendues de la relation de sous-traitance. Parce que les coûts de liaison peuvent réellement submerger des économies prévues, certaines entreprises jugent que apportant du travail en impartition à l'interne est moins cher.

Voici quelques types communs de coûts de liaison:


  • Co-localisation: De nombreuses entreprises envoient un ou deux de leurs employés d'être présents à l'usine de fournisseur pour faciliter la communication, ou vice versa. Cette co-localisation coûte généralement beaucoup plus que les salaires des employés impliqués - vous devez considérer les dépenses de logement et de réinstallation. Vous pouvez également avoir à payer une prime pour inciter vos employés à travailler en mer si une relation de délocalisation est impliqué.

  • Logistique: Si vous expédiez composants très loin du fournisseur à votre entreprise, vous encourez des coûts logistiques importants. Vous rencontrez également un retard important. Composants de transport par mer aux États-Unis en provenance d'Asie prend plusieurs semaines. En revanche, l'expédition d'air est rapide, mais il est très coûteux pour les grandes composantes.

    Dans un cas, une entreprise a dû utiliser l'envoi de l'air si souvent pour accélérer les commandes qu'il a brûlé toutes ses économies de la sous-traitance à un fournisseur asiatique. Parce que la plupart des entreprises aujourd'hui exécuté avec des stocks très maigres, ils ne disposent pas d'un tampon contre toute perturbation de la chaîne d'alimentation reliant le fournisseur à leur entreprise.

  • Gestion: Pour diverses raisons, le nombre de malentendus et les désaccords potentiels augmente dans une situation de sous-traitance, ce qui peut être très coûteux. Gestionnaires spécialisés peuvent réduire ces coûts, mais les gestionnaires eux-mêmes sont coûteux.

  • Transfert de données sécurisé: Vous ne voulez pas que vos données de fuite à d'autres entreprises qui peuvent l'utiliser contre vous. Sécurisation de vos données nécessite l'utilisation de logiciels et la formation des employés à la fois appropriés de votre entreprise et le fournisseur à utiliser le logiciel correctement.

  • Télécommunications: Vous pouvez améliorer considérablement conférences virtuelles avec le logiciel de réunion virtuelle appropriée. Le logiciel, cependant, ne sont pas pas cher.

  • Voyage: Parce que la plupart externalisation implique les fournisseurs à une certaine distance géographique de votre entreprise, vos employés ont à faire beaucoup de déplacements entre votre entreprise et le fournisseur. Les réunions virtuelles ne peuvent pas tout faire.


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