Le graphe social de l'entreprise

Collaboration sociale est autant sur les gens comme il est sur le contenu, donc de comprendre comment une plateforme de collaboration représente les connexions entre les gens est important. La “ graphe social ” est un terme popularisé par Facebook pour le réseau de connexions entre les gens dans un système en ligne, en particulier les connexions entre les utilisateurs de Facebook Friend. Un entreprise graphe social

Sommaire

est le même genre de chose appliquée à des organisations.

Se faire des amis avec des liens réciproques

Facebook a été construit autour de connexions réciproques, ce qui signifie que la connexion existe seulement si les deux parties en conviennent. Quelqu'un vous envoie un ami connexion, et vous l'approuver ou non. Les demandes de connexion sur LinkedIn fonctionnent de manière similaire.

Sur Facebook, LinkedIn et autres réseaux sociaux qui utilisent ce modèle, les utilisateurs peuvent partager du contenu qui est accessible à seulement leurs contacts. Ce mode de communication privé entre amis utilisés pour être le défaut sur Facebook mais le service a déménagé à rendre public plus de contenu par défaut (donc garder cela prend privé plus d'efforts au nom de l'utilisateur).

Le modèle d'exiger connexions réciproques ne sont pas couramment utilisé dans la collaboration sociale, cependant, parce que l'ensemble du réseau est censé être privé à la société. Le contenu peut également être contenue dans un groupe de travail particulier. Autre que cela, le contenu partagé sur le réseau social est généralement destiné à être visible et consultable par quiconque au sein de l'organisation.

Après les gens et en souscrivant à leurs alimentations

Après les gens est le modèle Twitter. À suivre une autre personne sur un réseau social est de souscrire à des mises à jour de cette personne. Vous ne généralement pas besoin de la permission d'un autre utilisateur de suivre leur alimentation. Bien que les utilisateurs de Twitter peuvent configurer leurs profils pour plus d'intimité, d'approuver individuellement demandes suiveurs, faisant encore ne crée pas une relation réciproque, car il ne signifie pas automatiquement la personne acceptant d'être suivie à son tour suivre la personne qui a émis la demande.

Lorsque les connexions réciproques sont formés - qui est, les gens décident de suivre l'autre - qui est toujours un signal d'une affinité plus serré que le logiciel social peut utiliser pour accorder des privilèges supplémentaires. Sur Twitter, que les connexions réciproques peuvent envoyer de l'autre messages directs, qui sont une forme de messagerie privée.

Le modèle suiveur est également mis en œuvre dans d'autres réseaux sociaux, notamment Facebook, comme un moyen de former des connexions unidirectionnelles qui ne nécessitent pas l'approbation individuelle. Ce devenu important à l'origine comme un moyen pour les célébrités et marques à participer au réseautage social en créant des pages Facebook que les utilisateurs puissent souscrire en devenant fan plutôt que d'un ami. Plus récemment, Facebook a ajouté la possibilité pour les individus d'ajouter un bouton de suivi à leurs profils personnels afin que les gens qui ne sont pas nécessairement des amis personnels peuvent encore souscrire à leurs postes publics.

Systèmes de collaboration sociale emploient généralement le modèle de suivi pour les connexions entre les gens, mais ils peuvent également analyser les liens réciproques pour construire un meilleur modèle de la dynamique organisationnelle et faire un meilleur travail de recommander des personnes et le contenu.

Abonner à des flux sur les documents, événements, projets, ou les dossiers des clients

Le modèle de suivi est un bon match pour la collaboration sociale car il est facile de généraliser. Vous pouvez suivre les gens et aussi des groupes, des projets, des documents, des listes d'événements, ou des enregistrements dans une application d'entreprise: tout objet représenté dans le graphe social de l'entreprise. Suite à un objet signifie juste après le flux des mises à jour sur son état - dire, quand un document est mis à jour ou une ordonnance navires - ainsi que tout commentaire attaché à cet objet.

Recherche d'une expertise

Une application classique de réseaux de collaboration est de localiser l'expertise sur toute activité liée au travail ou d'un sujet, si les résultats de recherche et développement, les stratégies de gestion, ou de l'histoire de l'entreprise.

  • Connexions: Lorsque vous affichez un profil dans un outil de collaboration sociale, vous pouvez aussi consulter une liste des connexions de cette personne. Encore une fois, dans un contexte de collaboration sociale, penser Twitter (où la liste des connexions d'un membre est public) plutôt que Facebook ou LinkedIn (où l'accès à votre liste d'amis ou de connexions est limité à des amis ou des connexions existantes).

    En d'autres termes, même si vous ne pouvez pas obtenir une réponse d'un représentant d'une équipe de produit (peut-être parce que cette personne est en vacances), vous pouvez probablement clic grâce au profil d'un autre membre de l'équipe et de faire votre demande. Vous regardez simplement les relations représentées sur la liste de contacts et dans le courant social et choisissez la personne la plus compétente à contacter.


  • Tags: Une partie de cette vient de marquage explicite des profils, à base d'extraits de systèmes de ressources humaines et autres informations saisies manuellement par l'utilisateur.

  • Messages: La composante sociale vient de relations qui peuvent être tirés sur les intérêts et les connaissances fondées sur affectations contenu et la participation à des discussions en ligne. Par exemple, si quelqu'un publie régulièrement et participe à des discussions sur la conception industrielle des produits de la société, alors cette personne ressemble à un expert - ou tout au moins, quelqu'un avec des opinions bien arrêtées sur le sujet.

  • Contenu: Parce que le graphe social comprend deux personnes et le contenu, vous pouvez naviguer de l'un à l'autre, trouver plus de ressources que si vous exploriez un répertoire de personnes ou d'un référentiel de contenu seul.

    Dites que vous avez trouvé un document formidable sur un sujet d'intense intérêt continu pour vous. Consulter l'auteur en cliquant sur son nom ou sa photo de profil. Peut-être que vous et l'auteur de l'œuvre du document dans la recherche et le développement pour les différentes parties de la société, mais ont étudié des sujets connexes. Maintenant, vous pouvez suivre cette personne ou lui envoyer un message, peut-être vous proposant deux collaborer à la recherche future. De son profil, vous pouvez également voir de l'autre contenu qu'elle a posté, y compris plusieurs autres documents de recherche et un blog ou deux qui sont tous pertinents pour votre travail.

Lieu d'expertise est importante en tant que moyen de localiser la connaissance organisationnelle qui ne peuvent être documenté nulle part explicitement.

Il fonctionne dans l'autre sens, aussi, où la connexion personnelle vient en premier. Peut-être que vous ne regardiez le profil de l'autre personne parce que vous remarqué qu'elle avait commencé à vous suivre en ligne. Vous voyez de sa récente activité sur le réseau qu'elle est quelqu'un que vous devriez suivre. En attendant, vous trouverez votre chemin vers le wiki qu'elle entretient avec plusieurs autres collaborateurs de son équipe. En plus de trouver un contenu utile dans le wiki, vous suivre le profil des liens vers les autres auteurs de wiki, chacun d'entre eux est aussi quelqu'un que vous voulez suivre.