Veille concurrentielle pour les nuls

Pour effectuer la veille concurrentielle (CI) de manière efficace, vous devez avoir une solide compréhension de ce que CI est et ce qu'il est pas. En consacrant quelques moments en revue la liste suivante des concepts clés et les engageant à la mémoire, vous serez bien sur votre chemin à la maîtrise CI:

Sommaire

  • CI est pas espionne. Les professionnels ne participent pas à pas l'utilisation de moyens illégales ou non éthiques de la collecte de renseignements sur la concurrence. Vrai CI consiste à maintenir un niveau de "l'intégrité irréprochable."

  • Compétitif l'intelligence est non seulement concurrent intelligence. Bien qu'une partie du travail de CI est de garder un œil sur la concurrence, il faut aussi garder un oeil sur d'autres forces qui animent le marché et de l'industrie, y compris la technologie, la conjoncture économique, les idéologies, les médias, et les changements dans les lois et règlements.

  • Le processus de CI comporte quatre étapes essentielles: la planification, la collecte, l'analyse, et l'exécution. L'équipe de CI doit planifier ce genre de questions, il veut répondre et élaborer une stratégie pour recueillir les informations nécessaires. L'équipe de CI rassemble ensuite les informations pertinentes à partir d'une variété de sources, et un ou plusieurs analystes de l'équipe interpréter sa signification. Enfin, l'équipe de CI présente l'intelligence analysés pour les dirigeants de l'organisation qui décident si et comment agir sur elle. Si une de ces étapes est manquant ou mal exécutée, la valeur de la CI est compromise ou inexistante.

  • CI est orientée services. Pensez CI comme un produit et les décideurs de votre organisation en tant que clients. Une partie du rôle de l'équipe de CI est de trouver le type d'intelligence décideurs de l'organisation ont besoin pour acquérir un avantage concurrentiel.

  • CI cherche à capitaliser sur une succession constante d'avantages momentanés. Les entreprises qui réussissent sont agiles. Ils répondent rapidement afin de capitaliser sur les opportunités émergentes et d'éviter les pièges potentiels. Ils ne comptent pas uniquement sur ce qui les fait le succès dans le passé.

9 façons que l'Intelligence Economique peut aider votre organisation

Peut-être besoin d'être convaincu que le CI est en effet précieuse décideurs de votre organisation. Vous ne pouvez pas simplement coller une valeur monétaire à CI, mais une liste des avantages qui mettent en évidence exactement comment CI fonctionne comme un système de soutien à la ensemble entreprise peut être très persuasif. CI peut aider votre organisation à faire ce qui suit:

  • Prendre de meilleures décisions: Des décisions éclairées sont de meilleures décisions.

  • Gain avantage du premier arrivé: En surveillant les forces qui influent sur votre entreprise, vous devenez plus en phase avec les besoins des clients, les tendances de croissance, et d'autres facteurs qui révèlent des opportunités pour de nouveaux produits, des services, et des façons de faire des affaires.

  • Éviter des erreurs coûteuses: Si vous êtes sur le point de faire un investissement majeur, d'acquérir une entreprise, changer de fournisseurs, introduire un nouveau produit, ou se livrer à toute autre entreprise coûteuse, CI peut vous aider à évaluer le risque et un potentiel de hausse et éviter de faire une erreur coûteuse.

  • Éviter les mauvaises surprises: Bon CI consiste à être proactif plutôt que réactif. Lorsque vous êtes constamment surveiller ce qui est susceptible d'influer sur votre entreprise, vous êtes moins susceptibles d'être surpris par les innovations des concurrents, technologies de réduction des coûts, les changements dans la réglementation de l'industrie, des perturbations de fournisseurs, et ainsi de suite.

  • Anticiper les mouvements de concurrents: Développement de l'intelligence sur les objectifs, sa capacité de pour atteindre ces objectifs, et ses clients, fournisseurs et partenaires d'un concurrent peut vous permettre de voir où l'entreprise va et pourquoi. Il peut également vous aider à développer vos propres stratégies en réponse.

  • Prévoir les changements dans l'industrie: Changements dans la production, les matériaux, la distribution, et d'autres facteurs peuvent influer considérablement sur la façon dont vous faites des affaires et le coût de faire des affaires - ainsi que la façon dont vous devrait être faire des affaires. CI fournit l'intelligence dont vous avez besoin pour mener votre domaine.

  • Identifier les besoins non satisfaits des clients: L'équipe de CI peut "écouter" à ce que les clients disent en ligne, au téléphone en parlant avec les représentants du service à la clientèle, et même dans des forums de discussion hébergés par les concurrents pour identifier les besoins non satisfaits qui peuvent conduire à des idées pour de nouveaux produits et services.

  • Améliorer votre organisation interne: Analyse comparative de vos procédures et processus contre les meilleurs dans l'entreprise peut améliorer considérablement l'efficacité et la qualité.

  • Découvrir les technologies de réduction des coûts, les produits et les processus: L'histoire montre que le premier concurrent dans toute l'industrie de profiter d'une technologie émergente tend à acquérir un avantage concurrentiel. CI peut donner à une entreprise un heads-up sur les technologies émergentes, les produits et les processus qui peut finalement gagner du temps et de l'argent.

Si quelqu'un dans votre organisation remet en question le retour sur investissement de CI, lui rappeler le coût de pas CI faire en termes d'occasions manquées et des erreurs coûteuses de prendre des décisions mal informées.

3 grandes sources pour espionnage de concurrence

La version Hollywood espionnage de concurrence pourrait montrer un peu les écoutes téléphoniques, le piratage informatique, ou des activités nocturnes impliquant des lampes de poche. Illégal! Heureusement, beaucoup d'intelligence compétitive est librement disponible, et vous ne devez pas casser une sueur sur les méthodes.

Voici quelques grandes (et juridiques) des sources d'information à considérer que vous construisez une analyse de la concurrence:

De bonnes sources pour l'Intelligence Economique
Sources à l'intérieur de votre organisationChef de la direction et d'autres dirigeants, conseil d'administration, les vendeurs, les responsables du marketing et du personnel, représentants de service client, deliverypersonnel
Sources extérieur de votre organisationLes clients, fournisseurs, distributeurs, analystes financiers, bases de données en ligne, SECfilings, médias sociaux, Dow Jones, LexisNexis, journaux, revues spécialisées, des livres blancs, des discours andpresentations, catalogues, bases de données de brevets, analyse
ÉvénementsSalons professionnels et congrès, conférences, standardsorganizations

Quand il vient à des sources internes, penser grand et de cibler tout le monde au sein de votre organisation. Pourquoi? Parce que vos collègues font déjà l'intelligence économique comme ils accomplissent leur travail sur une base quotidienne. Une grande partie de faire CI consiste à formaliser ces activités et construction d'un système autour d'eux afin que vous êtes constamment extraction d'informations à partir de ces sources, de les analyser, et de le faire pour les décideurs qui en ont besoin pour formuler des stratégies futures.

6 étapes à Competitive Intelligence Finding axé sur l'avenir

Lors de la collecte des renseignements concurrentiels, vous pouvez commencer avec une certaine extraction de données générale sur un sujet et de découvrir que ce que vous faites des recherches est loin d'être une idée nouvelle. Les informations ne sont pas particulièrement utile, car il est de l'information historique, et une bonne intelligence économique se concentre sur l'avenir. Où allez-vous trouver un avenir axé sur l'intelligence? Envisager l'approche suivante:

  1. Cherchez un groupe de normes axées sur le sujet.

    Cette stratégie est particulièrement bon lors de la recherche de toute nouvelle technologie. Les sociétés, les associations professionnelles et les universités contribuent souvent à la formulation des normes pour les nouvelles technologies. Vous pouvez souvent trouver des débouchés à des experts qui peuvent fournir des informations précieuses que vous recherchez.

  2. Recherche dépôts de brevets.


    Vous pouvez vous renseigner sur certaines technologies émergentes en utilisant le brevet US and Trademark site de l'Office de se renseigner sur les travaux qui pourraient avoir été fait dans ce domaine et les noms des principaux innovateurs.

  3. Rassemblez des noms et de la recherche en ligne.

    Comme vous effectuez vos recherches, de recueillir les noms des experts dans le domaine. Ils sont les personnes dont les noms pop up encore et encore sur les sites Web et dans des articles liés au sujet d'intérêt. Ces experts sont sur le bord de coupe, de sorte qu'ils sont susceptibles d'être de précieuses sources de données de tournées vers l'avenir.

    Après votre liste d'experts est complet,

    • Faites une recherche sur Internet pour chaque expert sur votre liste de recueillir autant d'informations que possible, y compris les informations de contact, l'entreprise ou de l'université où ils travaillent, et tous les groupes auxquels ils appartiennent.

    • Recherche pour ces experts sur les sites de médias sociaux, notamment les sites tels que LinkedIn qui répertorient professionnelle r # 233 # 233 à somme-s, des articles, et l'expertise. Ces sites peuvent offrir des informations que vous ne pouvez pas trouver en effectuant une recherche sur Internet générique.

    • Recherche de livres blancs, des articles dans des publications spécialisées, et tout ce qui peut révéler des informations nouvelles sur votre sujet d'intérêt et de fournir un aperçu de la connaissance de chaque expert de ce sujet.

      Gardez à l'esprit que les livres blancs et articles peuvent ne pas apparaître dans une recherche générale sur Internet. Vous pouvez avoir besoin pour effectuer votre recherche sur les sites Web de publication de commerce et d'autres sites ou industrie- spécifiques à la technologie.

    • Interroger les experts.

      Dresser une liste de questions que vous avez basé sur votre recherche et les objectifs de votre demande, et ensuite contacter les experts et les interviewer. Ne comptez pas uniquement sur ce qui est déjà en impression.

    • Tirer tous ensemble.

      Créer une feuille de calcul ou une table qui inclut toutes les principales conclusions.

    Comme vous le découvrirez bits d'information, poser Qui? Quoi? Quand? Où? Pourquoi? et comment? Puis effectuer des recherches supplémentaires pour répondre à ces questions. Interroger les données de cette façon augmente l'étendue et la profondeur de vos connaissances et de perspicacité.