La planification stratégique: la carte de votre stratégie

En voyant votre plan stratégique ensemble - les relations et les dépendances - peut être difficile, mais cela est nécessaire pour vous assurer que votre entreprise voit la grande image. Contrairement aux plans financiers, avec les déclarations de revenus, les bilans et les états des flux de trésorerie, pas d'éléments communs ou uniformes existent pour décrire le plan stratégique de l'entreprise. Voilà où une carte de stratégie peut être utile. Une carte de stratégie a plusieurs buts:

  • Pour évaluer et perspectives visuellement explicites de l'organisation, les objectifs stratégiques et les objectifs

  • Pour visualiser les relations fondamentales entre chaque but

  • Pour connecter l'apprentissage des employés et des processus internes à la valeur de la clientèle et les objectifs financiers

Un des avantages de cartes de stratégie est que tout le monde à partir du haut des rangs vers le bas peut voir comment il intègre dans la société. En fait, vous pouvez code couleur les différents objectifs par le département qui est responsable de montrer comment chaque département inscrit dans la direction générale. Voir la figure pour un exemple d'un plan de stratégie et comment le lire et évaluer votre stratégie. Vous êtes à la recherche de liens et interdépendances. Si vous avez un objectif non pris en charge, il ne sera pas atteint. Vous devriez être en mesure de tirer au moins une flèche, ou relation de cause à effet, entre un but et la prochaine.

Regardez la figure que vous lisez l'exemple suivant. Cette société peut établir le lien entre les profits élevés et une meilleure formation à la vente comme suit:

  • Si nous améliorons nos compétences techniques et de service en envoyant notre personnel au cours de la formation continue au moins une fois par an, notre personnel continue d'être hautement qualifié.

  • Si les gens de notre personnel sont très bien formés, ils deviennent résoudre les problèmes au lieu de preneurs de commandes.

  • Si elles sont solutionneurs de problèmes, nous augmentons la valeur perçue pour les services fournis en ajoutant régulièrement de la valeur à nos clients.

  • Si nous continuons à ajouter de la valeur aux services que nous offrons, l'augmentation des recettes grâce à l'amélioration des ventes.

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Chaque but n'a pas besoin de créer un lien vers tous les autres objectifs. Mais vous devez vous assurer que chaque but est relié à au moins un autre but. Par exemple, si votre objectif est d'augmenter l'efficacité globale, mais vous ne la liste un objectif pour la gestion du temps ou de la formation de la productivité ou l'amélioration de votre processus interne, vous ne serez pas accroître l'efficacité. Naturellement, indiquant simplement quelque chose ne signifie pas que cela arrive.

Créer votre carte de stratégie sur un morceau de papier et des notes autocollantes en premier et ensuite transférer les notes dans un document Word, en utilisant la barre d'outils de tirage ou d'un programme de présentation graphique. Utilisez les étapes suivantes comme un guide pour créer votre carte, mais ne se sentent pas comme vous devez les suivre exactement.

  1. Écrivez votre énoncé de vision au haut de la page.

  2. Dessinez quatre rectangles horizontaux - un pour chacune des quatre perspectives de votre organisation: financier, client, processus d'affaires internes, et apprentissage des employés - empilés sur l'autre sous votre vision.

  3. Placez votre triennal objectif stratégique dans la zone supérieure de chaque point de vue l'objectif est associé.


    Espacez les objectifs afin que vous avez assez de place pour la prochaine étape.

  4. Mettez vos objectifs d'un an sur des notes autocollantes individuels ou dans des cercles chaque objectif associé de trois ans.

    Assurez-vous que le but d'un an appuie l'objectif de trois ans qu'il est sous. Sinon, déplacez-le à l'endroit où il fait bon.

  5. Après que tous les objectifs sont sur votre carte, dessiner des flèches entre les buts pour indiquer la relation de cause à effet entre eux.

    Une excellente façon de commencer est de regarder votre objectif financier et de demander ce qui cause l'objectif de se produire. Aller à travers ce type de questionnement pour chaque objectif, sauf dans le domaine de l'apprentissage des employés parce que tout découle de vos employés.

  6. Jetez un oeil dur à votre plan de stratégie pour faire en sorte que tous les objectifs sont soutenus et qu'ils sont tous intégrés.

    Félicitations! Vous avez maintenant un plan de stratégie pour votre organisation.

Si vous travaillez sur un tableau blanc, tableaux à feuilles mobiles, et ainsi de suite, assurez-vous de prendre des photos de votre travail fini. Vous pourriez en avoir besoin plus tard!


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