La planification stratégique: types de segments de marché

Segmentation de marché stratégique peut être déroutant et plus difficile qu'il doit être. Rappelez-vous, il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de segmenter votre marché. Segmentation exige de la créativité. Jetez un coup à la création de segments qui font sens pour vous et votre situation de l'entreprise. Vous pouvez toujours réviser vos segments à une date ultérieure.

Sommaire

La segmentation du marché par des prestations

Prestation segmentation est basé sur la division de clients en fonction de leurs besoins. Ce processus est aussi appelé la segmentation en fonction des besoins. Autrement dit, vous essayez de résoudre un besoin pour un client. Pourquoi ne pas regrouper tous les clients qui ont le même besoin?

Certains commerçants font valoir que l'utilisation de la segmentation du profit est la seule façon de segmenter un marché parce que les gens sont différents quand il vient à vous payer pour votre produit basé sur les avantages que votre produit offre. Cependant, ce type de segmentation peut ne pas fonctionner pour votre organisation, ou il peut ne pas être aussi simple. L'étude de votre marché peut donner un aperçu sur la façon dont vous pouvez secteur en fonction des avantages.

Netflix, un service de location en ligne en streaming ou en livraison à domicile DVD, divise ses clients en trois groupes en fonction des besoins. Un groupe a besoin de la commodité fournie par livraison à domicile gratuite. Groupe de deux compose de cinéphiles qui veulent être en mesure d'accéder à un film possible. Groupe trois veut le bénéfice de location bon marché - ils sont les chasseurs de bonnes affaires qui veulent regarder un tas de films pour moins de 20 $ par mois.

La segmentation du marché par des descripteurs

Descripteurs sont les caractéristiques des clients qui sont suffisamment importantes pour diviser votre marché. Vous ne l'utilisez tous les descripteurs, mais vous pouvez utiliser un ou deux ensemble dans la liste suivante:

  • Comportemental: Le regroupement des clients par l'utilisation du produit (léger, moyen, gros utilisateurs), fidélité à la marque (aucun, moyen, élevé), et le type de l'utilisateur

  • Preneurs de décision: Regroupement des clients basés sur qui décide d'acheter votre produit

  • Démographique: Le regroupement des clients par âge, niveau de revenu, le sexe, la taille de la famille, la religion, la race, la nationalité, la langue maternelle, etc.

  • Distribution: Regroupement des clients basés sur l'endroit où ils vont acheter votre produit, comme en magasin, en ligne ou par catalogue

  • Géographique: Regroupement clients par zone, telles que les régions du pays ou l'État et urbain ou rural


  • Psychographiques: Regroupement clients en grappes culturelles, jeux sociaux, style de vie, et le type de personnalité

E * TRADE, une société de courtage et de banque en ligne, segmenté ses marchés de deux façons:

  • La société regarda descripteurs de comportement, tels que l'utilisation. Il a trouvé un segment de clientèle importante des day traders qui voulait métiers peu coûteuses et rapides. E * TRADE a développé des produits commerciaux et rapide des prix de gros pour desservir ce marché.

  • La société regarda descripteurs démographiques, en particulier le revenu. Grâce à la recherche de marché, la société a découvert que le groupe de personnes avec 5000 $ à 50,000 $ à investir était un segment à croissance rapide qui était mal desservie.

Grâce à ces descripteurs, des outils COMMERCIALES développé E * de permettre à la Société de servir ces clients de manière rentable.


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