Évaluation de vos techniques de vente

Comme tout effort sérieux pour apporter des changements positifs dans votre vie, changer la façon dont vous vendez commence par une évaluation honnête de vos compétences actuelles. Jusqu'à ce que vous admettez que vous pourriez faire quelque chose de mieux et ensuite identifier ce quelque chose, vous avez aucune idée de ce dont vous avez besoin pour travailler.

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Prenant un test d'évaluation des compétences de vente

Un outil d'évaluation des compétences de vente peut vous aider à évaluer votre connaissance du processus de vente et d'identifier vos forces et vos faiblesses. Si votre entreprise ne propose pas un outil d'évaluation des compétences de son propre, une recherche sur Internet pour "l'évaluation des compétences de vente." La plupart des outils vous demandons de remplir un questionnaire en ligne. Le service d'évaluation analyse vos réponses et délivre un rapport mettant en évidence vos forces et faiblesses.

Rassembler un aperçu de ses collègues

Si vous travaillez autour d'autres vendeurs, ils peuvent voir vos interactions avec les clients, que ce soit par téléphone ou en personne, et ils forment habituellement une opinion de la façon dont vous gérez différentes situations. Si ils sont polis, ils peuvent garder leurs commentaires à eux-mêmes, mais en gardant un secret ne vous aide pas à identifier les domaines à améliorer.

Pour briser la glace, encourager vos collègues à ouvrir en leur demandant de vous fournir une rétroaction honnête. Dites-leur que vous essayez d'aiguiser vos compétences de vente et que vous apprécierez tous idées ou recommandations qu'ils ont à offrir.

Ne tuez pas le messager. Peu importe la façon dont la critique sévère, l'accepter sans rancune. Rappelez-vous: La personne qui prend soin de vous est celui qui vous dit quand vous avez quelque chose de coincé dans les dents, pas la personne qui garde un secret.

Recueillir les commentaires des clients

Les clients vous voient comme personne d'autre ne vous voit. Ils peuvent généralement acheter ce qu'ils veulent à partir de trois ou quatre autres personnes, mais ils vous avez choisi (ou ne vous ont pas choisir) pour une raison quelconque, et vous devriez savoir pourquoi. Et lorsque vous voulez savoir pourquoi, demandez.


Que quelqu'un choisit d'acheter de vous ou pas, essayer de trouver ce qui se passait dans la décision et comment votre présentation de vente affecté cette décision. Évitez les questions oui / non comme «Êtes-vous satisfait de l'achat?" Au lieu de cela, gardez vos questions ouvertes pour encourager les clients à identifier les domaines à améliorer.

Les clients qui sont aussi des ventes fournissent souvent les évaluations les plus perspicaces. Obtenir la rétroaction des vendeurs qui achètent vos produits est comme obtenir le coaching d'un golfeur professionnel au lieu d'un week-end duffer.

Écouter le patron

La qualité des évaluations à partir d'un gestionnaire ou un superviseur peut varier de totalement désemparés à remarquablement perspicace, il ne faut pas suivre aveuglément les conseils de votre patron. Vous devriez, cependant, écouter ce que votre gestionnaire a à dire. . . il pourrait être bon, surtout si vous avez entendu la même chose de quelqu'un d'autre.

La rémunération de votre gestionnaire est probablement liée directement à la réussite de sa force de vente, de sorte que le meilleur intérêt de tout le monde est servi par la collaboration. Envisager de discuter de votre plan d'amélioration personnelle proposée avec votre patron avant votre examen annuel et de demander l'appui de votre gestionnaire à atteindre vos objectifs.