Les 10 plus grandes erreurs de ventes à éviter

Après sont les dix erreurs les plus courantes commises dans les ventes. Vous pouvez apprendre de ces erreurs afin que votre voyage vers le succès dans la vente peut être plus courte et beaucoup plus agréable.

Sommaire

Malentendu vente

Dans certains cas, le contact principal d'une entreprise a avec le monde extérieur est à travers ses ventes et ses gens de service - et la seule raison pour laquelle ces entreprises ont vendeurs est pour eux de vendre le produit ou service. Comment la situation évolue avec la technologie est que tout le monde dans la société est impliquée dans la vente de la marque et ses produits. Tout le monde qui fait tout ce qui touche les acheteurs est techniquement dans les ventes. Tout le monde a besoin de savoir l'auditoire démographique pour le produit de la société et de travailler pour comprendre ce qu'ils veulent vraiment et ont besoin - pas nécessairement de nouvelles fonctionnalités, mais les avantages découlant de ces caractéristiques.

Vous ne pouvez pas savoir trop sur pourquoi les gens font et ne pas acheter votre produit ou service - et de gagner que la connaissance est une fonction de vente. Il vous aide non seulement à réussir aujourd'hui, mais également venir avec de nouveaux produits et services de continuer à faire croître votre entreprise pour l'avenir.

Penser que vous êtes un des ventes naturelle

Compétences de vente ne sont pas un cadeau de naissance. Ils sont acquis des compétences que chacun peut maîtriser avec un peu d'étude et de travail. Commencer à regarder les autres dans les situations de persuasion partout où vous allez. Demandez-vous pourquoi certains de persuasion sont bonnes et pourquoi certains sont mauvais.

Vous trouverez que l'identification pourquoi ils sont mauvais est beaucoup plus facile - quand les conseilleurs sont mauvais, vous pouvez généralement dire qu'ils sont incompétents, qu'ils ne savent pas ce dont ils parlent, ou qu'ils sont tout simplement de faire des erreurs dans général. Mais quand les vendeurs sont bien formés et hautement qualifiés, les choses semblent aller de l'avant si bien que repérer la vente se passe est presque impossible. Voilà pourquoi vous avez tendance à penser à ces gens que naturels.

Même si elles peuvent être naturellement à l'aise de parler avec d'autres, la compétence réelle de persuader doit être appris, tout comme les tenants et les aboutissants du produit ou service doivent être apprises pour réussir.

Parler trop et pas assez de l'écoute

La plupart des gens pensent que vous devez être un beau parleur afin de persuader les autres. Un typique “ beau parleur ” pense qu'il peut dire au client assez sur le produit qu'il sera automatiquement acheter. Mais la vérité est tout le contraire. Lorsque vous parlez, vous êtes seulement dire ce que vous savez déjà. Vous apprenez peu de choses sur l'acheteur. Posez des questions, et vous découvrirez ce que vos clients potentiels veulent posséder. Ensuite, vous pouvez commencer à les vendre sur les avantages de votre produit.

La formation professionnelle des ventes implique plus questionnement et techniques d'écoute qu'elle ne l'expression orale. Il est de connaître les bonnes questions à poser, ne parle pas seulement, qui conduit à des ventes fermées. Un vendeur qui a été formé à poser des questions prospects l'acheteur sur la voie de la vente. Il ne le fait pas pousser lui dans cette voie.

En utilisant des mots qui tuent les ventes

Dans toute présentation que vous faites, vos mots peindre des tableaux. Et quelques mauvais mot images peuvent ruiner l'ensemble du portrait que vous essayez de peindre.

Combien pensez-vous que les présentations sont faites tous les jours qui ne réussit pas seulement à cause des ventes # 8208-tuant images que les mots du présentateur peignent, comme se référant à une “ le contrat ” quelqu'un doit “ signer ” d'avoir un produit installé? En utilisant les mauvais mots, les vendeurs créent des images négatives dans l'esprit des gens qu'ils efforçons de servir - en leur donnant plus de raisons de ne pas aller de l'avant que de vous impliquer.

Ne sachant pas quand pour conclure la vente

La plupart des clients qui quittent un établissement sans posséder un produit ou service sont haussé les épaules par des vendeurs non qualifiés comme étant “ n ° 148 spectateurs seulement. ou “ être # 8208-backs, ” ou tout nombre d'autres euphémismes qui cachent le fait fondamental que le vendeur n'a pas fait le travail aussi bien qu'il aurait pu être fait. Un vendeur professionnel, cependant, préfère voir ces clients que ce qu'ils sont vraiment: des ventes perdues.

Demandez la décision de votre prospect quand vous reconnaissez son signes d'achat, tels que poser plus de questions dont les réponses dont il a besoin de savoir quand il est propriétaire ou en utilisant un langage qui montre une attitude de propriété, tels que, “ Yessir, que Van Gogh d'origine ne sera certainement améliorer notre salon ”. Votre prospect peut poser des questions qui se rapportent à la livraison, tels que “ est-il en stock ”?; ou “ Y at-il des frais de livraison n ° 148?; Quand vous voyez ces signes, Oui est habituellement juste autour du coin.

Si vous ne fermez pas une vente lorsque vous reconnaître les signes d'achat, la perspective pourrait très bien se rafraîchir et de donner l'achat deuxième pensées qui comprennent pas de prendre une décision aujourd'hui.

Ne sachant pas comment fermer la vente

Dans de nombreux cas, tout ce que vous avez à faire pour conclure la vente est de demander. Si un client demande, “ Avez-vous en rouge ”?; et vous dites, “ je crois que je peux faire avoir un rouge, n ° 148; Que gagnez-vous? Rien.

Pourquoi ne pas demander à la place:

Si je dois le rouge, voulez-vous prendre avec vous aujourd'hui, ou dois-je expédier?

Ou ca:

Permettez-moi de vérifier sur notre sélection de couleur. Par ailleurs, aimeriez-vous ce cadeau # 8208-enveloppé?

En d'autres termes, poser une question qui se déplace la perspective dans une position d'avoir à faire un ou l'autre / ou décision au sujet de la propriété.

Être sincère

Si vous essayez de convaincre quelqu'un d'autre pour adopter votre point de vue, de posséder votre produit, ou pour ouvrir un compte avec votre service, vous devez d'abord l'aider à voir que vous parlez avec lui à son profit, pas la vôtre .


Ne laissez jamais la cupidité obtenir de la manière de faire ce qui est juste. Si vous ne croyez pas sincèrement que ce que vous avez à offrir est bon pour l'autre partie, mais vous essayez toujours de le convaincre de posséder, l'une des deux choses l'une:

  • Il va reconnaître votre sincérité, ne pas vous impliquer avec vous, et dire au moins 11 autres personnes combien terrible de son expérience avec vous étiez, ruinant ainsi votre réputation.

  • Il va être persuadé, même si ce que vous vendez est pas bon pour lui, vous perçoivent comme rien de plus qu'un escroc, et de prendre toutes les mesures possibles pour voir que vous êtes puni comme tel.

A défaut de prêter attention aux détails

Lorsque vous improviser sur vos présentations, survoler les détails, et d'ignorer # 173-indices importants des autres, vous écrémé également plus grandes victoires potentiels pour vous-même. Perdu ou informations déplacée et commandes, la correspondance avec des erreurs typographiques, et rendez-vous manqués ou les dates de livraison tout ruiner votre crédibilité auprès de vos clients.

Ils prennent également loin du niveau élevé de professionnels de la compétence efforçons tant de mal à afficher. Si vos clients ne doivent pas l'impression que vous faites de votre mieux pour eux, ils vont trouver quelqu'un qui va - peut-être même quelqu'un d'autre dans votre propre bureau. Ooh, ce serait mal, non?

Se laisser slump

Sortir d'une crise prend beaucoup d'entre vous, à la fois mentalement et physiquement. Pourquoi mettez-vous dans les moments difficiles où avec un peu de diligence, vous pouvez garder les choses sur une quille même place?

La plupart des gens ont des habitudes à leurs cycles de vente et des efforts. Essayez tracer vos activités quotidiennes, la productivité, et de gagner des présentations sur un graphique ou un tableau pour ne pas au moins 30 jours, de préférence pour 90. Si vous regardez attentivement vos cycles, vous verrez une récession à venir bien avant qu'il frappe et être en mesure de corriger les erreurs de vos façons d'égaliser vos réussites.

Négliger de garder le contact

La plupart des gens qui passent de votre produit, service, ou une idée à l'autre le font parce que vous êtes d'être apathiques et quelqu'un d'autre est de les payer plus d'attention. Quelqu'un d'autre est de garder en contact sur une base régulière et leur faire sentir importante. Lorsque tout ce qu'il faut est un peu de contact régulier pour garder les gens qui font des affaires avec vous, pourquoi voudriez-vous jamais obtenir si paresseux que de les laisser aller?

Tout ce que vous devez faire est de calendrier à deux ou trois appels téléphoniques prompts à dire, “ Diane, cela est Tom de la société ABC. Je suis juste appeler pour voir si vous êtes toujours en appréciant les économies augmentation de productivité et de coût avec votre nouveau logiciel. Si tout va bien, je ne vais pas vous garder. Je voulais juste toucher la base avec vous et je vous remercie encore une fois pour votre entreprise n ° 148. Ces mots prennent environ 12 secondes pour dire, et que 12 # 8208-deuxième investissement en vaut la peine si elle conserve un client heureux.


» » » » Les 10 plus grandes erreurs de ventes à éviter