Cartographier intérêts des parties prenantes qui influencent votre entreprise

UN parties prenantes est tout groupe ou individu qui peut affecter ou crucialement sont étroitement tributaires de l'organisation. Pour votre entreprise, les intervenants comprennent vos actionnaires, vos employés, vos clients, et de la communauté dans lequel vous évoluez. Chacun de ces groupes est affectée par tout ce que votre entreprise fait, mais ce qui est bon pour l'un des intervenants est pas nécessairement bon pour les autres.

Réduire les dépenses d'exploitation en réduisant les effectifs et en utilisant votre matériaux moins chers peut être bon pour vos actionnaires, par exemple, mais il est pas bon pour vos employés. Il est pas bon pour la communauté que vous êtes basé, non plus, parce que les licenciements se répercutent sur l'économie locale, blesser d'autres entreprises qui dépendent des dépenses de vos travailleurs. Et en utilisant des matériaux moins chers peut résulter en un produit de qualité inférieure, qui ne sont pas dans le meilleur intérêt de vos clients.

Malheureusement, vous ne pouvez pas toujours faire ce qui est dans le meilleur intérêt de tout le monde, et de décider qui les intérêts des intervenants ont la priorité est l'un des plus grands défis de la gestion d'une entreprise éthique. Cartographie des parties prenantes, le processus d'identification et pesant les intérêts des différentes parties prenantes, peut vous aider à décider quels intérêts doivent primer.

Comme vous tracer les différents intérêts qui affectent votre entreprise, garder à l'esprit les conseils suivants:

  • Trier les intérêts du groupe dans les catégories: financiers, sociaux, environnementaux, politiques, et ainsi de suite.

  • Comprendre comment les différents groupes d'interagir avec et de l'influence de l'autre (comme l'argent de poche de vos employés dans la communauté).

  • Dressez la liste des impacts positifs et négatifs des actions de votre entreprise sur chaque groupe de parties prenantes.

  • Concevoir un plan pour communiquer avec chaque groupe de parties prenantes et, si nécessaire, gagner leur soutien.

Mind Tools a un modèle intervenants-cartographie libre, ainsi que d'une bonne description du processus et de choses à considérer.


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