Choisissez la bonne technologie pour votre plan de génération de leads

Il est difficile de choisir quelle solution technologique est bon pour votre entreprise et vos efforts de génération de leads. Et vous devez vous rappeler que vous ne pouvez pas les avoir tous, ni ne vous avez besoin de tout. Alors méfiez-vous des représentants des ventes de logiciels qui essaient de vous en imposer à leurs plates-formes, et de rester fidèle à ce que vous avez besoin comme une entreprise.

Sommaire

Commencez petit en choisissant une ou deux plates-formes (au maximum) qui vous offrent le plus grand nombre de fonctionnalités pour vos plans de génération de prospects. Si vous avez l'intention de passer beaucoup de temps sur des campagnes d'email, les événements et les médias sociaux, penser à choisir une plate-forme d'automatisation du marketing couplé avec un outil de gestion des médias sociaux. Ou si vous songez à barboter dans la plupart des annonces PPC et le suivi de site Web, vous pourriez envisager un autre ensemble d'outils. À savoir avant de magasiner quel genre de rapports que vous envisagez courir pour arriver à ce segment très ciblée de votre auditoire. Ne présumez pas que le vendeur sera en mesure de faire cette requête.

Et rappelez-vous, il est plus que juste la mise en œuvre impliquée dans la montée en puissance d'une nouvelle solution technologique. Vous devez également porter une attention particulière à la planification des ressources, de la formation, et de mesurer votre retour sur investissement. Si vous ne disposez pas d'un plan en place pour assurer le succès de vos nouveaux outils, vous aurez probablement tomber à plat sur votre visage et les déchets temps et d'argent.

Tout le monde qui travaille dans la technologie mise en œuvre tente voit échoué maintes et maintes fois. Lorsque vous avez décidé de la bonne solution pour votre entreprise, assurez-vous que vous avez un plan pour le déployer.

La planification de votre investissement dans les ressources

Comme pour tout achat d'un nouveau logiciel, il est important de garder à la planification des ressources de l'esprit. Vous avez besoin d'une équipe pour apprendre et exécuter votre nouvelle technologie, alors assurez-vous d'inclure ce dans le cadre du processus de budgétisation pour déterminer combien vous avez dépensé. Selon ce que la plate-forme que vous décidez d'aller avec, votre investissement de ressources pourrait être plus petit ou plus importants. Toutefois, peu importe quelles sont les solutions que vous choisissez, prévoyez d'avoir des ressources clés suivantes en place pour le succès:

  • Un propriétaire de la plate-forme dédiée: Quelqu'un doit de posséder tout ce qui concerne votre nouvelle plate-forme. Que ce soit vous ou la personne qui deviendra l'utilisateur de puissance est, vous avez besoin de quelqu'un qui possède roll-out et est le point de contact pour le reste de l'organisation. En attribuant une ressource dédiée à votre projet, vous assurer que quelqu'un a la propriété et le succès paramètres entourant la mise en œuvre et d'utilisation.

  • Utilisateurs de la plateforme: En fonction de votre organisation et des solutions technologiques choisies, assurez-vous que vous avez attribué les gens le rôle de l'utilisateur. Ces utilisateurs peuvent être des personnes primaires Users- qui sont dans la plate-forme en permanence, ou des personnes Users- secondaires qui sont dans la plate-forme de temps à autre. Quoi qu'il en soit, assurez-vous que vous affectez des rôles aux membres de votre équipe et les grandes lignes qui utilise la technologie, comment ils utilisent, et quand ils l'utilisent.

  • Agence externe: Certaines entreprises externalisent la gestion de leur plate-forme de la technologie à des organismes externes. Cela peut être fait si vous avez une petite équipe et ne pas avoir la bande passante de former des experts. Les organismes externes sont de plus en plus impliqué dans, y compris des services de technologie de marketing dans leurs offres mix. Par exemple, de nombreuses agences de marketing externes offrent maintenant des services d'automatisation de marketing. Et les agences ont historiquement aussi offert expertise dans les médias sociaux, SEO, et PPC.

  • Équipe de services professionnels: Beaucoup de plates-formes technologiques offrent des services professionnels pour vous aider à se lever et courir avec votre solution. Vous pouvez également un contrat avec un cabinet extérieur pour leur expertise. Une équipe de services professionnels peut aider à mettre en œuvre votre solution en plus de travailler sur la formation et la gestion du changement pour le reste de votre organisation. Assurez-vous qu'ils ont prouvé, expertise préalable à la fois avec l'outil de marketing d'automatisation que vous achetez, ainsi que le système CRM que vous serez probablement intégration avec.

La formation de votre équipe

Après vous avez les ressources en place pour réussir, vous devez vous assurer que votre équipe est correctement formé et prêt à frapper le fonctionnement au sol. Ceci est une étape que les entreprises dissimulent souvent plus. Ils ont dépensé autant d'argent sur leur nouvelle technologie et leurs équipes ne sont pas formés. Et ce qui arrive quand vos équipes ne sont pas formés? Le logiciel ne soit pas utilisé. Votre équipe revient à la façon dont ils ont toujours fait des choses. La technologie est là pour vous faire efficace et réussie à la génération de leads, afin de permettre à vos équipes de réaliser.


Voici quelques mesures que vous souhaitez en place pour vos efforts de formation:

  • Des sessions de formation de groupe: La plupart des fournisseurs de logiciels comprennent la formation dans le cadre de leur offre de service. Ils viennent soit sur place ou exécuter des sessions de formation à distance pour vos équipes. Des sessions de formation typiques peuvent durer de deux à trois heures à quatre jours, selon la complexité de l'application que vous implémentez. Une chose clé ici est de vous assurer que vos équipes sont relativement libérés de leurs obligations professionnelles. Vous voulez qu'ils soient prêts à apprendre et pas stressé par ce qui se passe sur le dos dans le bureau. Cela est certainement quelque chose que nous tous tomber victime - l'écoute d'une oreille tout en répondant à un courriel. Si vos participants sont constamment se soucier le travail qu'ils retard sur, ils vont tout simplement pas aspirer autant d'informations dont ils ont besoin.

  • Fréquents check-ins: Invitez votre fournisseur de revenir ou de check-in à distance avec votre équipe sur une base hebdomadaire. Même si le check-in est de seulement 15 minutes, en mettant quelque chose sur le calendrier, vous pouvez vous assurer que votre nouveau logiciel est haut de l'esprit. Visites hebdomadaire peut être judicieux pour les trois premiers mois, puis vous pouvez réduire de check-ins semi-mensuels, et ainsi de suite.

  • Affectez des groupes d'étude: Si vous prévoyez de rouler un morceau de la technologie sur l'ensemble de votre équipe, vous pouvez attribuer des groupes d'étude de deux personnes ou plus. La collaboration et le travail d'équipe sont d'excellents moyens d'apprendre quelque chose et de bien l'apprendre. Demandez à vos groupes travaillent sur les devoirs et les encourager à compter les uns sur les autres pour répondre aux questions et fournir des suggestions.

  • Fournir du matériel d'étude: Beaucoup d'entreprises fournissent des matériaux d'étude et de formation après un morceau de logiciel a été mis en œuvre. Parfois, cela prend la forme d'un Playbook, et parfois ces matériaux viennent sous la forme de quelques messages de blog ou des articles. Assurez-vous que vous savez ce qui est disponible et vous savez comment utiliser les matériaux. Les faire passer à votre équipe au cas où ils ont des questions pendant l'entraînement.

  • Évitez le marasme après la mise en œuvre: Après chaque mise en œuvre, l'excitation meurt vers le bas et la réalité se. Afin de maintenir un niveau élevé d'utilisation et de succès de vos solutions choisies, vous avez besoin de maintenir l'élan vers le haut. Cela peut prendre la forme de concours ou des prix pour les utilisateurs de puissance, gamification au sein de votre système, ou check-ins fréquents pour déterminer les progrès et les étapes atteint.


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