Comment mener une campagne de marketing de base de données de données conduit

Campagnes de marketing de base de données de données chassé tous ont la même structure de base. Cette structure tourne autour du client. Comme vous développer vos campagnes, vous serez en utilisant les données des clients de répondre à quatre questions de base sur votre campagne:

Sommaire

  • Qui?

  • Quoi?

  • Comment?

  • Quand?

Votre attention doit rester concentré sur le client. Un piège commun que les commerçants se répartissent en est de commencer avec une offre ou promotion et tenter de trouver un public de le vendre à. Ce “ je dois quelque chose à vendre, me trouver quelqu'un pour acheter ” approche est complètement en arrière et pas particulièrement efficace.

La puissance du marketing de base de données provient d'une compréhension des besoins du client, les préférences, et même des moyens financiers. Une bonne compréhension de la perspective de votre client est ce qui motive offres efficaces.

Le public cible de données axée sur la commercialisation

Vos campagnes de marketing de base de données commencent par un défi d'activité particulier ou une opportunité à l'esprit - un but. Typiquement votre objectif consiste à générer des revenus. Mais parfois, votre objectif ne peut pas générer directement des revenus. Par exemple, vous pouvez être invité à augmenter les inscriptions web, avec la pensée que ces déclarants peuvent être plus susceptibles de faire des achats à l'avenir.

Une fois que vous êtes présenté avec cet objectif, vous devez comprendre que vous allez communiquer avec. Ce audience cible conduira tout ce que vous faites dans votre processus de développement de la campagne. Le cœur et l'âme du marketing de base de données est la capacité d'utiliser des données et des techniques analytiques de choisir publics qui vous aideront à atteindre votre objectif d'affaires.

Grâce au processus de sélection de votre public cible, vous allez développer une image claire des traits qui sont partagés par ce public. Vous avez un profil de ce public qui pourrait inclure achats passés, l'âge, le revenu, l'état matrimonial, la présence d'enfants, et une foule d'autres caractéristiques qui les décrivent. Ce profil - l'OMS - sera utilisé pour répondre à la quoi, comment, et quand des questions sur votre campagne.

L'offre en données axée sur le marketing

Le noyau de votre message marketing est l'offre que vous mettez en face du client. Votre but est de rendre cette offre pertinente pour les membres de votre public cible. Le profil du public est un élément clé dans la conception de l'offre.

Vous trouverez probablement, par exemple, que vous avez deux groupes distincts de clients en ce qui concerne des réductions. Vous avez certains qui sont très sensibles aux prix et d'autres qui sont plus intéressés à obtenir des prestations haut de gamme. Par la compréhension qui est qui, vous pouvez concevoir les différentes offres qui feront appel à différents groupes.

Le groupe sensible aux prix va probablement avoir besoin d'une remise. Donc, vous pourriez leur offrir 20 pour cent sur leur prochain achat. Mais le client conduit avantages peut être attiré par tout simplement pour les informer de votre nouveau produit haut-de-gamme, sans décote nécessaire.

Quel que soit votre offre, vous devez le rendre clair et concis. Il est généralement une mauvaise idée de faire plusieurs offres en une seule communication. L'offre doit être la star du spectacle.


Étroitement lié à votre offre est la appel à l'action. Il ne suffit pas de faire une offre. Vous devez dire explicitement au client comment en profiter. Visitez notre site Web maintenant ou Visitez notre magasin aujourd'hui. Comme votre offre, votre appel à l'action doit être simple et important. Il devrait également être conçu pour transmettre un sentiment d'urgence.

Votre message marketing dans le marketing guidé par les données

La Comment de votre base de données marketing campagne implique ce que vous les envoyer. Ceci est souvent appelé votre marketing garantie. La première décision que vous avez à faire est de savoir comment vous allez livrer. Par exemple, il sera un e-mail ou un morceau de publipostage?

Encore une fois, votre base de données peut vous aider. En regardant campagnes passées, vous pouvez obtenir une idée de qui est de répondre par quels canaux. Les gens qui achètent souvent en ligne peuvent être attirés par un e-mail avec un lien vers votre site. Ceux qui achètent généralement dans les magasins peuvent mieux répondre à une pièce de publipostage qui comprend un coupon.

Une fois que vous avez sélectionné le canal, vous pouvez procéder à la conception de votre communication. Ici, encore une fois, le profil de votre public cible peut vous aider. Vous pouvez façonner votre message avec ce public particulier à l'esprit. Souvent vous faites cela avec l'aide d'une publicité ou partenaire créatif. Mais ce partenaire sera certainement envie de comprendre le profil de l'auditoire cible.

Temps de votre message dans guidé par les données de commercialisation

Vos campagnes de marketing de base de données peuvent être exécutées en conjonction avec des initiatives plus larges de commercialisation, comme la publicité des médias de masse. Dans ces cas, ils ont clairement besoin d'être chronométré pour profiter pleinement des effets combinés.

Mais vous devez aussi comprendre lorsque le message est le plus susceptible d'être efficace. Si vous annonçant une vente de week-end, quand est le bon moment pour être dans le marché? Vous ne voulez pas attendre la dernière minute, mais devriez-vous envoyer votre communication d'une semaine à l'avance? Deux semaines?

Ces mêmes sortes de questions se posent lorsque vous les produits qui nécessitent un certain degré de planification de la part du client commercialisation. Des choses comme les vacances et les prêts hypothécaires ne tendent pas à être des achats d'impulsion de dernière minute. Si vous essayez de remplir vides chambres d'hôtel, vous ne pouvez pas attendre la dernière minute pour déposer une campagne.

Votre base de données peut aider encore une fois. En regardant campagnes passées, vous pouvez vous faire une idée de l'endroit où le sweet spot réside. Dans le cas des réservations d'hôtel, votre base de données peut vous dire exactement combien de temps à réserver à l'avance sont généralement faites.


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