Génération de leads: comment développer personas acheteur

UN acheteur persona est une représentation de vos divers acheteurs et prescripteurs. Fondamentalement, qui achète votre produit ou service? La compréhension de ces définitions de l'acheteur est essentielle non seulement pour la création de votre contenu, mais à vos efforts de génération de prospects dans son ensemble.

Un persona utilise ces données pour aider tout le monde qui est la création de contenu de se concentrer sur un tangible la représentation d'un acheteur, contre une nébuleuse, informe un. Si un personnage de l'acheteur est créé sans la recherche et repose sur des hypothèses et des intuitions obsolètes, vous pouvez avoir une vue partielle et partiale de qui vous êtes réellement marketing pour. De nombreuses équipes de marketing ne sauvegardent pas leurs intuitions avec des preuves mesurables. Personas prennent alors les attributs de ce que le personne la plus importante dans la chambre pense qu'ils devraient être.

La ligne du bas est le plus vous en savez sur votre réel acheteurs, plus vous pouvez concentrer votre messagerie et de cibler efficacement et de parler à votre auditoire.

Comment pouvez-vous savoir qui sont vos acheteurs? Recherche, la recherche, la recherche. Mettre en place le temps de parler avec les groupes suivants:

  • Chiffre d'affaires: Votre équipe de vente comprend mieux que la plupart de votre organisation qui achète votre produit ou service. Ils parlent aux perspectives de jour en jour et de savoir les points douloureux de l'acheteur, les objections, et ce qui les obtient excité. Et non seulement ils comprendre qui est votre principal acheteur, mais ils comprennent également les influenceurs - ceux qui ne peuvent pas prendre une décision d'achat, mais qui influencent fortement vos acheteurs.

  • Clients: Les clients actuels sont une ressource fantastique. Ils ont déjà acheté votre produit ou service et peut vous en dire beaucoup sur la raison pour laquelle ils ont acheté, ce que leurs points de douleur, et ce que d'une journée dans leur vie ressemble. Vous pourriez envisager d'offrir un incitatif comme une carte-cadeau ou T-shirt pour les clients qui participent à votre enquête. Une chose à noter est que vous voulez découvrir le bon, le mauvais et le laid, alors assurez-vous interroger les clients qui ont eu une grande variété d'expériences avec votre entreprise.

  • Perspectives: Vous voulez aussi de se concentrer sur ceux qui envisagent de votre produit ou service. Qui sont-ils? Ce qui les attire pour vous? Il peut être difficile de parler directement aux perspectives, car ils ne sont pas encore clients, afin d'utiliser les données que vous pouvez déjà avoir dans votre gestion de la relation client (CRM) ou de marketing plateforme d'automatisation afin de déterminer qui ils sont et ce qu'ils font.

Pas sûr quelles questions poser? Essayez de demander à vos acheteurs à ces questions pour obtenir l'information dont vous avez besoin:

  • Quel est le titre de votre emploi?

  • Qu'est-ce que l'industrie travaillez-vous actuellement?

  • Quelles sont vos responsabilités professionnelles essentielles?

  • Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre travail?

  • Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre travail?

  • Ce que vous intéresse sur notre solution?

  • Quels sont les points de douleur pertinent pour notre solution?

  • Quels besoins pourraient l'adresse de notre solution?

  • Que recherchez-vous dans une solution?

  • Quel est votre processus d'achat préféré?

  • Comment êtes-vous de la recherche produit / informations de la solution?

  • Quel est votre rôle dans le processus de prise de décision?

  • Comment choisissez-vous généralement à consommer de l'information?


  • Combien de fois êtes-vous sur un appareil mobile ou tablette?

Ne pas avoir le temps de faire ce type de recherche? Vous pouvez toujours faire appel à un cabinet de conseil tiers de le faire pour vous. Investir le temps avance avant que vous risquez de perdre du temps à créer du contenu qui n'a pas de sens ou est même pas remarqué par votre public cible.

Après que vous avez toutes les informations nécessaires, vous pouvez commencer à construire vos personnages. Inscrivez-les et commencez à construire vos profils. La figure suivante présente un personnage feuille de calcul de l'acheteur de l'échantillon, mais assurez-vous d'inclure les domaines suivants lorsque vous créez votre propre feuille de calcul:

  • Qui: Fournir une explication détaillée de qui est l'acheteur et inclure des informations démographiques. Pour aider dans votre narration, pensez à ajouter des caractéristiques de la vie réelle et les descriptions à votre feuille de calcul. Même donner à votre personnage un nom!

  • Quoi: Inclure une explication détaillée des responsabilités de l'emploi et de la vie au jour le jour.

  • Points douloureux: Inscrivez chaque point que vous perçu de vos entretiens de la douleur. Quels sont les enjeux de ce personnage - ce qui rend cette personne tirer ses cheveux tous les jours? Aborder ces points de douleur aura de grands thèmes pour vos pièces de contenu.

  • Buts: Quels sont 2-10 ans les objectifs de votre personnage? Comment votre produit peut aider à y arriver?

  • Listes de souhaits: Qu'est-ce que cette personne souhaiter de plus? Quels sont les aspects de votre produit qui peut aider votre personnage à atteindre ses désirs?

  • Acheter profil: Décrivez comment cette personne achète. Pouvez-vous la trouverez souvent sur Twitter chercher avis? Ou peut-être cette personne demande à ses amis pour obtenir des conseils.

    Une personnalité de l'acheteur de l'échantillon.
    Une personnalité de l'acheteur de l'échantillon.

Après vous avez développé vos personas acheteur, vous pouvez commencer à écrire du contenu qui est applicable à leurs besoins et leurs profils. Gardez vos personas acheteur à l'esprit lorsque vous créez votre plan de marketing de contenu.


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