Petite trousse de marketing de l'entreprise pour les nuls

Le marketing est la clé pour atteindre l'intérêt des clients, gagner les achats des clients, gagner la satisfaction et la fidélité client, et de garder votre petite entreprise dans les affaires. Suite est le moins vous devez savoir que vous planifiez votre programme de marketing des petites entreprises:

Sommaire

  • Sur le marketing: Le marketing est pas de parler à votre clients- il est de parler avec leur. Marketing repose sur la communication bidirectionnelle entre votre entreprise et vos acheteurs.

  • Sur les clients: Comme propriétaire d'une entreprise, vous ne travaillez pas pour Yourself vous travaillez pour vos clients.

  • Sur les produits: Les clients attendent de votre entreprise d'offrir des produits qui sont compétitifs sur les prix, la qualité, et vitesse, et ils attendent de vous être exemplaire dans au moins un de ces trois domaines.

  • Sur la concurrence: Un des plus grands obstacles à l'achat - et donc votre plus grande compétition fantôme - est l'inclinaison de votre client de ne rien faire du tout.

  • Sur l'engagement: Consacrer temps ou d'argent, ou les deux, si vous voulez faire connaître votre entreprise, d'où il est à l'endroit où vous voulez qu'il soit.

  • Sur l'image de votre entreprise: La plupart du temps, votre entreprise fait sa première impression quand vous êtes loin d'être trouvé. Dans votre place est votre site web, page Facebook, message vocal, annonce ou de publipostage, signe d'affaires, ou d'un examen ou d'une qualification en ligne de certains clients. Soyez sûr que ces impressions aligner afin que les gens forment l'opinion que vous voulez qu'ils ont.

  • Sur les marques: UN marque est pas un logo- un logo est un symbole qui identifie une marque. Une marque est un ensemble de croyances dans le client de mentalités clients une promesse croient. Cohérence construit marques et marques construire entreprise.

  • Sur caractéristiques par rapport aux avantages: Quand vous décrivez une caractéristique de votre produit ou service, vous parlez à vous-même. Lorsque vous décrivez un avantage de votre produit ou service livre, vous parlez à votre prospect. Les consommateurs ne achètent caractéristiques - ils achètent des avantages et des solutions.

  • Sur l'embauche de professionnels: Obtenir de l'aide est un signe de succès. Cela signifie que vous avez décidé d'investir dans l'image de votre entreprise et le message.

  • Sur la mise en ligne: Si vous êtes en affaires - toute entreprise - vos clients ou ceux qui influencent vos clients sont en ligne. Si votre entreprise est pas en ligne, il est grand temps d'établir une présence sur le web.

  • Sur les médias sociaux: Entrez les réseaux de médias sociaux pour établir des relations et interagir avec les consommateurs, de ne pas placer des messages promotionnels qui empiètent, dérangent, et de nuire plus que ce qu'ils aident votre entreprise et de la marque.

  • Sur les blogs et du contenu numérique: Un blog est la plaque tournante d'une stratégie d'information-distribution en ligne qui attire les clients dans des relations interactives.

  • Sur publicités imprimées: Quatre personnes sur cinq ne lisent que le titre de publicités imprimées.

  • Sur les annonces de diffusion: Dans tous les médias, et en particulier à la radio et la télévision, il faut atteindre à réaliser qu'il faut sensibilisation fréquence de changer les esprits.

  • Le publipostage: Publicités télévisées remportent des prix et de renforcer la sensibilisation. Les médias sociaux gagne buzz et lance relations. Direct mail qui prend une offre très attractive pour les perspectives authentiques droite gagne des clients et de retour sur investissement concours.

  • Sur brochures: La seule bonne brochure est celui qui se déplace ceux de votre public cible un pas de plus vers une décision d'achat.

  • Sur les relations publiques: Faire la bonne chose et ensuite utiliser la publicité et d'autres possibilités de communication non salarié pour en parler.

  • Le réseautage: En personne, vous avez environ 20 secondes pour vous présenter et faire d'autres veulent en savoir plus. En ligne, vous avez environ 20 mots.

  • Sur les clients et la fidélité: Le nombre de personnes que vous atteignez n'a pas d'importance. Ce qui est important est de savoir combien vous atteignez qualifiée perspectives et comment vous vous déplacez ces gens à travers les étapes nécessaires pour gagner leur entreprise, les achats répétés, et la loyauté.

  • Sur les plans de marketing: Marketers avec des plans de marketing meilleur marché.

10 étapes pour créer un plan de marketing pour votre petite entreprise

Une pouvoirs plan de marketing de votre entreprise et est au cœur de tout bon plan d'affaires. En 10 étapes et sur aussi peu que quelques pages, suivez ce modèle pour la rédaction d'un plan de marketing qui transforme votre effort de marketing dans un projet d'investissement plutôt qu'un risque d'espoir.

  1. Formulez votre objectif commercial.

  2. Définissez votre situation du marché, en se concentrant sur les questions qui touchent vos clients, votre produit et votre concurrence.

  3. Fixer des objectifs.

  4. Définissez votre marché et le profil de la clientèle.

  5. Définir votre position, la marque et la stratégie créative.

  6. Définir des stratégies de marketing pour votre produit, prix, distribution et promotion.

  7. Décrivez vos tactiques de communication.

  8. Établir votre budget.


  9. Blueprint de votre plan d'action.

  10. Définir les possibilités de développement de marché à long terme.

Un hélicoptère Vue sur le processus de commercialisation

Que le vôtre est une start-up ou une entreprise existante, si votre budget est petit ou grand, si votre marché est locale ou globale, et si vous vendez en ligne ou par l'intermédiaire d'un emplacement de briques et de mortier, votre marketing suit le même cycle sans escale .

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  1. Mener des recherches pour acquérir des connaissances sur vos clients, produits, zone de marché, et les concurrents.

  2. Adaptez vos produits, prix, l'emballage, et des stratégies de distribution pour répondre aux besoins de vos clients, votre environnement de marché, et les réalités de la concurrence de votre entreprise.

  3. Créez et la commercialisation de projets messages pour atteindre vos clients potentiels, inspirer leur intérêt, et les déplacer vers les décisions d'achat.

  4. Aller et conclure la vente - mais ne vous arrêtez pas là.

  5. Après avoir effectué la vente, commencer la phase service à la clientèle.

    Travailler à développer des relations et de garantir des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle afin que vous convertissez la vente initiale dans des affaires de répétition, la loyauté et la publicité du bouche-à-oreille pour votre entreprise.

  6. Interagir avec les clients pour mieux comprendre leurs besoins et leurs besoins et leur utilisation des opinions et sur vos produits et services.

    Combiner la connaissance du client à la recherche en cours sur votre zone de marché et l'environnement concurrentiel, en utilisant vos conclusions pour affiner votre produit, le prix, l'emballage, la distribution, messages promotionnels, les ventes et le service.

Tirer clients à votre entreprise en ligne

Les marketeurs d'aujourd'hui vivent dans un monde où tirez règles de commercialisation, surtout en ligne. Marketing Pull implique le développement de l'intérêt des consommateurs en fournissant des messages divertissants ou éducatifs qui tirent attention vers votre entreprise, souvent par l'intermédiaire de votre site Web.

Dans le marché de l'écran connecté d'aujourd'hui, tirez marketing est interactive- il est une communication bidirectionnelle qui commence par l'information, généralement dénommée contenu, que vous rencontrez sont créés et les clients à travers les moteurs de recherche, des références, et les médias sociaux. De là, les clients prennent le relais en cliquant sur un lien fourni, atteignant par téléphone ou en personne, et, le meilleur de tous, en passant votre message à d'autres par le partage en ligne ou hors ligne. La commercialisation de traction est également appelé marketing entrant et une communication bidirectionnelle.

Commercialisation Push consiste à pousser des messages et des produits à des clients en les interrompant et en les incitant à prendre les mesures que vous faites la promotion. Marketing Push est une communication unidirectionnelle: Vous parlez et votre client à l'écoute et, idéalement, prend des mesures. Le plus souvent, pousser la commercialisation se fait à travers la publicité de masse des médias, le publipostage direct, des bannières publicitaires en ligne, et des appels à froid à des clients potentiels. Il est également connu comme marketing externe et de uncommunication bidirectionnelle.

Marketing sortants doivent se frayer un chemin en face de clients, de les interrompre et de l'espoir de saisir leur attention. Marketing entrants attirent l'intérêt des clients avec un contenu précieux que les clients trouver, partager, et d'agir en ligne.


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