Choisissez un outil de surveillance de contenu social

Comme l'espace des médias sociaux se développe, le travail de suivi de votre entreprise à travers tous les états, check-ins, tweets, et billets de blogs a augmenté aussi bien. Heureusement, il existe un certain nombre d'outils - la plupart gratuits - pour vous aider à surveiller de sorte que vous pouvez vous concentrer sur l'analyse et la stratégie.

Sommaire

Surveiller à travers tout le contenu Web avec Google Alertes et Google Trends

Alertes Google des recherches sur le web pour tout ce que vous voulez et vous donne une liste d'Internet mentionne par e-mail. Google Trends vous informe sur l'activité internet de niveau macro pour un mot clé. Vous pouvez même comparer les mots-clés, et il vous montre une ligne de tendance au fil du temps avec des articles de Milestone.

Les informations ne sont pas toujours précis. Coke a obtenu une bosse importante mai 2010 quand un seigneur de la drogue nommée Coke échappé de forces jamaïcaines.

Google Tendances des rapports sur Coke contre Pepsi. Notez l'ironie de Coca-Cola et Pepsi étant bleu étant i rouge
Google Tendances des rapports sur Coke contre Pepsi. Notez l'ironie de Coke et Pepsi étant bleu étant rouge dans le diagramme. Vous ne recevez pas de choisir les couleurs.

Surveiller que les sites sociaux avec mention social

Social Mention est un moteur de recherche qui explore plus d'une centaine de sites et services de médias sociaux, y compris Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg et Google. Il vous permet de faire un peu de segmentation sur les blogs, microblogs (Twitter, FriendFeed), les sites de bookmarking (Digg, StumbleUpon, Reddit), commentaires, événements, images, nouvelles, vidéo, audio, d'assurance qualité, et les réseaux sociaux.

Il tente même de vous dire comment la conversation est forte, le rapport positif à négatif sentiment, la passion que le public est, et quelle mesure d'atteindre. Vous pouvez obtenir ces résultats par e-mail ou faire d'ambiance dans votre blog via un widget.

Analyse des sentiments est assez primitive afin de prendre avec un grain de sel. Il est difficile de savoir quand le sentiment est vrai lorsque le sarcasme est répandue sur Internet.

Ces résultats peuvent être capturés via un flux RSS, ce qui signifie que vous pouvez utiliser les résultats dans d'autres applications et de les télécharger vers un fichier Excel pour analyse.

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Une recherche de longboard populaire de la société de planche à roulettes Loaded le Derviche sur Social Mention.

Surveiller l'activité de tweet avec les clients Twitter

Clients Twitter comme HootSuite, TweetDeck, Seesmic, et CoTweet peuvent vous aider à créer et construire des flux Twitter qui vous donnent les informations que vous vous souciez de regarder. Ils vous permettent de construire des colonnes qui correspondent à des besoins spécifiques de surveillance. Vous pouvez suivre les comptes Twitter et de créer des recherches persistantes qui tirent des informations extrêmement spécifique comme l'information ou de gens qui arrivent à leurs lieux produit de vos concurrents.

Par exemple, si vous êtes de marketing pour un restaurant Austin, Texas-région, vous pouvez définir vos critères de recherche sur TweetDeck par les moyens suivants:


  • Première colonne: Affiche une liste des gens qui arrivent à l'aéroport d'Austin. Vous pouvez ensuite envoyer une offre à ces personnes.

  • Deuxième colonne: Surveille check-ins de votre restaurant et mentionne.

  • Troisième colonne: Pistes un concurrent. Vous pouvez suivre que de nombreux restaurants que vous le souhaitez.

    Suivi des colonnes de recherche dans TweetDeck.
    Suivi des colonnes de recherche dans TweetDeck.

Intensifier votre suivi social avec des outils payés

Des outils comme Radian6, Scout Labs (une partie du lithium), BrandsEye et Visible Technologies vous donnent un ensemble robuste de fonctions comme les graphiques, graphiques, nuages ​​de mots, et ainsi de suite que vous pouvez utiliser pour montrer l'impact des médias sociaux au fil du temps.

GeoIQ est un outil de visualisation de données qui vous permet de souscrire à la météo, les finances et les données sociales, le gouvernement et que juxtaposer des données privées comme les budgets, les prévisions et les chiffres réels.