Une médiation réussie sans diviser le bébé

Fractionnement du bébé est une stratégie commune, mais généralement inefficaces pour la médiation d'un différend. En tant que médiateur de succès, ne laissez pas les parties décident tout simplement de diviser la différence. Au lieu de cela, trouver une solution créative qui sert les intérêts de chaque partie.

Par exemple, si le plaignant réclame 125 000 $ en dommages-intérêts et le défendeur offre 75.000 $ (une différence de 50 000 $), ils acceptent de se contenter de 100 000 $, le fractionnement de la différence dans la moitié. Malheureusement, les deux parties se promènent souvent loin insatisfaits parce que les intérêts de chacune des parties ont été servis.

Pire encore, le mot sur vous sur la rue sera, “ Elle a toujours divise simplement le bébé dans la moitié ”. Les avocats et les clients sont semblables opposé à des résolutions qui tout simplement diviser le bébé, pour la même raison que le roi Salomon initialement suggéré que deux mères se disputent la filiation d'un enfant de le faire.

Fractionnement du bébé est sans principe et suggère que l'une ou l'autre partie ne se soucient pas vraiment de l'élément en cours de négociation. Si vous croyez que vous avez le droit de récupérer 100 000 $ de votre adversaire, pourquoi serait-on, en particulier un médiateur soi-disant neutre, vous demander de prendre 50 pour cent de ce que vous deviez? Il se sent hasard, sans principe, injuste.

Si vous avez l'envie de diviser le bébé, assurez-vous que vous avez épuisé toutes les autres possibilités. Demandez-vous si vous avez

  • Fait un effort concerté pour assurer les intérêts de chaque partie (besoins, désirs, préférences, les priorités, les attitudes au sujet du risque, et la probabilité d'événements futurs) et de les inclure dans la conversation.

  • A aidé les parties procèdent à une analyse coûts-avantages, l'attribution de probabilités à leurs chances de victoire à chaque étape du contentieux ou d'autres processus de règlement des différends et à la gamme probable de dommages ou de récompense si elles prévalent à tous ces stades.

  • A aidé les parties articulent bases de principe pour leurs revendications, ainsi que pour leurs défenses aux allégations de l'autre partie.

  • A aidé les parties réalité-test, la version des faits sur lesquels leur demande ou de la défense repose. Pour réalité test la version d'une partie des événements, poser de diagnostic et de suivi des questions, et de reformuler ses réponses dans vos propres mots pour vous assurer que vous comprenez ce qu'il a dit et qu'il peut écouter plus objective de ce qu'il est en train de dire.

  • Encouragé les parties à discuter de leur différend directement avec l'autre pour identifier la valeur cachée, parties prenantes absentes, et les contraintes et les intérêts cachés. En d'autres termes, avez-vous engagé les parties à la négociation basée sur les intérêts? Avez-vous sondé des intérêts cachés, parties prenantes absentes, et les contraintes secrètes?

  • Aidé les parties à surmonter des obstacles à la résolution émotionnels tels que le désir de vengeance, la nécessité de rétablir “ visage, ” la pression de pleurer la perte, et toute autre émotion forte qui empêche les parties de remue-méninges une résolution pragmatique d'un conflit difficile.

Les médiateurs recommandent 50 pour cent des compromis quand ils courent de bonnes idées. En se livrant à une ou plusieurs des activités dans la liste précédente, vous pouvez aider les parties à arriver à des résolutions plus positives et durables, tels que les suivants:

  • Lorsque vous faites l'effort de connaître et de discuter des intérêts de parti, vous pouvez

  • Découvrir ce nouveau ou différent informations a besoin d'un parti pour accepter une proposition qui est déjà sur la table.

  • Découvrez la source de la peur d'une partie que certaines conséquences négatives suivra résolution, de sorte que les parties puissent trouver un moyen d'apaiser cette crainte.


  • En savoir qu'un parti a besoin d'un certain montant d'argent aujourd'hui et est prêt à accepter un paiement partiel avec une promesse de payer des sommes supplémentaires au fil du temps.

  • Venez à savoir que les parties ont des priorités différentes, qui peuvent tous deux être servis en même temps.

  • Lorsque vous aidez les parties procèdent à une analyse coûts-avantages, ils voient souvent la sagesse de payer plus ou accepter moins que ce qu'ils ont été préparés sur la base de la prise de conscience progressive celle qui prévaut dans un litige ou d'un autre lieu de règlement des différends ne sera pas aussi facile que ils avaient cru.

  • Lorsque vous aidez les parties articulent une base de principe pour leurs demandes ou des défenses, leur partenaire de négociation est souvent plus disposés à travailler vers une solution qui satisfait le principe annoncé (d'équité, par exemple) parce qu'il fait appel à lui aussi.

  • Lorsque vous aidez les parties réalité tester leur version des événements, vous aider à voir comment une autre personne peut voir l'équité des demandes ou des défenses de leurs partenaires de négociation.

  • Lorsque les parties à surmonter leur résistance à discuter des solutions possibles à leurs problèmes communs, ils trouvent souvent ressources cachées qui permettent la résolution de leur différend d'une manière qui satisfait à la fois de leurs intérêts.

  • Lorsque vous aider les parties à surmonter des obstacles émotionnels à la résolution, ils sont mieux en mesure de reconnaître les besoins et les désirs de leur adversaire digne. Ils peuvent cesser de traiter leur adversaire comme un adversaire, de reconnaître leur propre faillibilité, et reconnaître que beaucoup de leur conflit repose sur une mauvaise communication plutôt que de mauvaises intentions, qui les libère de travailler ensemble pour réfléchir à des solutions mutuellement acceptables.