Travailler avec les clients comme un concepteur de sites Web flash

Sauf si vous êtes indépendant de fortune, vous créez des sites Web pour les amis, ou vous jouez avec Flash comme un passe-temps, vous avez besoin de générer un profit de votre travail. Si vous allez à survivre travailler avec les clients et de toujours garder votre santé mentale, vous devez faire quelques choses.

Sommaire

Ne pas hésiter à demander l'avis d'un avocat compétent qui peut vous conseiller sur les détails du contrat.

Créer un sondage auprès des clients

Sur votre site Web, vous avez probablement des informations vous concernant, des informations sur les services que vous offrez, et des exemples de votre travail. Les concepteurs Web peuvent et souvent ne obtenir des clients à partir de lieux éloignés. Parfois, la seule façon dont vous pouvez établir un contact préliminaire et savoir ce que le client a besoin est de créer et de publier un sondage auprès des clients sur votre site Web.

Enquêtes auprès des clients peuvent être une sorte de long, donc réfléchir à nouveau sur l'aide d'un formulaire créé en Flash. Au lieu de cela, compter sur sa crosse laid - qui est un terme technique - homologue HTML pour recueillir des informations. Dans votre questionnaire, vous avez besoin d'obtenir les informations suivantes:

  • Les informations de contact du client potentiel.
  • Si oui ou non le client a procuré un nom de domaine.
  • Si oui ou non le client fournira texte édité, images, et ainsi de suite pour le site Web.
  • Les attentes du client et pourquoi il veut un site Web. Cela devrait être une raison bien précise, comme la promotion d'un produit ou d'élargir la base de clientèle. Si le client dit qu'il veut juste un site Web, ce qui devrait soulever un drapeau rouge - le client n'a aucune idée de ce que la terre de ses attentes.

Les informations de votre sondage auprès des clients vous aidera à établir une ligne de communication et finiront par être utilisé pour créer votre proposition et devis.

Créer une maquette statique

Après votre première rencontre avec le client, vous devriez avoir une assez bonne idée de ce qu'il veut pour le site Web de finale. Vous pouvez facilement créer un mock-up de la bannière et le menu de navigation en moins d'une heure en utilisant les puissants outils intégrés dans Macromedia Fireworks. Après avoir énoncé ces zones, vous pouvez créer la zone de la page où le contenu initial apparaît. Typiquement, ce sera une combinaison de texte et d'images. Si vous ne disposez pas d'un vaste portefeuille ou ne venez pas très recommandé, certains clients veulent voir quelque chose avant de signer sur la ligne pointillée.

Obtenez le client à signer sur la conception

Après que le client décide de la gagnante mock-up, obtenir le client à signer la maquette. En fait, vous pourriez envisager d'avoir un timbre fait qui dit Approuvé par:sur la première ligne et Date: sur la deuxième ligne. Timbre chacun des maquettes, et quand les clients se pâme, sortir votre plume - ou un marqueur mèche feutre si vous imprimez vos maquettes sur papier glacé - et demander au client de signer. Après que le client signe de rabais sur la conception, le déposer dans le dossier du client au cas où il ya des questions plus tard.

Couvrir les bases

Lorsque vous avez terminé avec le site Web, le contrat peut servir de votre liste. Passez par chaque paragraphe et chaque clause du contrat. Par exemple, si vous dites que vous allez présenter le site de six moteurs de recherche, assurez-vous que vous avez fait.


Document que vous avez tous les éléments énumérés dans le contrat terminé. Un problème qui se pose est de documenter les détails divers comme soumettant le site aux moteurs de recherche. Votre client ne saura pas les résultats des soumissions des moteurs de recherche pour plusieurs semaines. Prenez étant soumis à chaque moteur de recherche une capture d'écran du site et de garder cela avec le dossier du client. Si des questions se posent après que vous avez terminé le site, vous avez tous les documents nécessaires pour prouver que vous avez fait ce que vous avez dit que vous feriez.

Obtenez tout par écrit

Ne jamais faire des affaires sur un handshake- il sera toujours revenir vous hanter. Assurez-vous que vos signes de clients et de vos dates contrat original. Si des modifications mineures doivent être faites, rayez l'original, puis d'écrire dans la révision. Les deux vous et le client besoin de parapher la révision. Si le client demande des changements importants dans le contrat, le réécrire - ou dire au client de prendre une randonnée. Ensuite, assurez toutes les demandes de clients supplémentaires - à l'exception des très petites demandes - sont traités avec un ordre de changement.

Obtenez un paiement initial

Lorsque vous soumettez le contrat au client, assurez-vous d'ajouter une clause de paiement. Toujours demander un versement initial d'au moins 40 pour cent du prix total du contrat. Parce que c'est une conception de Flash et vous ne serez pas avoir quelque chose à montrer au client jusqu'à ce que votre prototype initial est publié, 40 pour cent du prix total est un paiement initial équitable. Votre contrat devrait également inclure un paiement supplémentaire de 40 pour cent lorsque le site a été publié et téléchargé. La finale de 20 pour cent est payé lorsque le client signe au large sur le site.

Obtenir la rétroaction par écrit

Lorsque vous demandez des commentaires d'un client, ne comptez pas sur un appel téléphonique hâtive où il vous dit: «Ouais, il est génial. Rock on". Sauf si vous avez enregistré la conversation - qui peut ou peut ne pas être légal dans l'état où vous vivez - ce ne tiendra pas devant les tribunaux si le client tangue un ajustement hissy lorsque vous avez terminé avec le site. Obtenez la rétroaction du client par écrit. Si vous comptez sur e-mail pour les commentaires des clients, après avoir reçu les commentaires du client, envoyer un e-mail supplémentaire pour le client reconnaissant et en le remerciant pour les évaluations.

Le projet de loi pour les extras

Votre contrat stipule tout ce que vous et le client ont convenu. Votre contrat devrait également avoir des clauses de travail supplémentaire. Lorsque vous effectuez un travail supplémentaire, de générer une facture immédiatement et l'envoyer au client avec la facture pour le paiement supplémentaire applicable. Par exemple, si vous effectuez le travail lors des phases finales du projet, envoyer les factures pour le travail supplémentaire à la demande de paiement final.


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