Cisco Networking: couche application dépannage

Vous pouvez avoir un problème à la couche d'application, mais la plupart des problèmes que vous rencontrez arriver aux autres couches. Toutefois, certaines questions dans la couche d'application ou dans d'autres couches (selon la façon dont vous les regardez) comprennent des éléments tels que les suivants:

  • Bogues logiciels, comme une application qui se bloque lors de l'envoi des données trop rapidement. Quand les choses comme cela arrive, tout ce que vous pouvez faire est de diagnostiquer le problème, contactez le fabricant du logiciel, réduire l'apparition des problèmes en réglant d'autres éléments de configuration, ou de changer à une application équivalente si elle est disponible.

  • Des paramètres incorrects, tels que les noms d'hôte ou des adresses, qui peuvent avoir changé et ne l'ont pas été documentée. Découvrez ce que les paramètres corrects devraient être, même si cela signifie configurations double contrôle client et serveur.

  • Les services sont liés à un port incorrect, comme celui qui exécute les services RDP (Remote Desktop Protocol) ou les services HTTP sur les ports non standards. Vous pouvez être en mesure d'obtenir à l'hôte distant, par exemple, mais si vous essayez de parler au mauvais port, vous ne pouvez pas vous connecter.

    Il est pas rare pour les serveurs d'utilisation interne d'avoir plusieurs sites Web installés sur eux, avec un seul d'entre eux étant autorisés à fonctionner sur le port HTTP standard de 80. En outre, certains administrateurs informatiques choisissent d'exécuter le service RDP sur un port non standard pour empêcher les utilisateurs non autorisés de tenter de se connecter au service de RDP.

  • Les composants client ou serveur que vous utilisez ne suivent pas les normes publiées pour le protocole. Parfois, le code personnalisé écrite ne respecte pas les protocoles publiés et peut causer de longs exercices de dépannage. Dans un cas, le problème a été identifié uniquement par la lecture de normes publiées et en capturant le trafic réseau avec l'outil de capture Wireshark.

    Certaines entreprises qui mettent en œuvre des dispositifs ont pris des libertés avec les protocoles de mise en œuvre et les fonctionnalités qu'ils soutiennent. Cela rend la mise en cohérence avec d'autres appareils d'autres fournisseurs difficiles et peut être considéré comme un problème d'application qui est souvent résolu seulement après avoir modifié le logiciel client ou serveur que vous utilisez.


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