Dix ressources d'aide pour OS Junos

Ceci est une liste top-ten des go-to sources pour trouver plus sur les opérations de logiciels, la formation et le soutien aux prix Juno - tous les détails supplémentaires que vous pourriez avoir besoin pour vous aider à configurer et à utiliser système d'exploitation Junos dans vos propres déploiements de réseaux.

Sommaire

Aide commandes CLI

Cherchez-vous pour plus de fond sur la façon dont une caractéristique particulière fonctionne? Vous ne devez pas tourner plus loin que les diverses commandes d'aide, que vous pouvez utiliser en étant connecté à l'appareil via la CLI:

  • ?: Répertorie toutes les entrées valides à tout point de la ligne de commande.

  • Aide sujet command_name: Affiche des directives de configuration pour toute commande entrée comme command_name.

  • Aide syslog syslog_message: Affiche le sens de syslog_messages spécifiques.

Publications techniques

Juniper Networks documentation technique comprend tout ce dont vous avez besoin pour comprendre et configurer tous les aspects de tous les appareils et Junos de Juniper Networks. L'ensemble de la documentation est complète et revus par des ingénieurs de Juniper. Et, pour la meilleure partie, toute la documentation du produit Juniper-développé est librement accessible sur ce site, dans les sujets axés sur les tâches pratiques ou dans les livres et les références traditionnelles.

Forums J-Net

J-Net est une communauté interactive pour les utilisateurs de partager des informations, des meilleures pratiques et des questions sur les produits et solutions de Juniper. L'inscription est gratuite, et vous avez aussi accès à des contenus premium comme ses Journée libre et un livres, une série écrite avec un accent singulier: pour vous aider à déployer rapidement un nouveau dispositif ou ensemble de fonctionnalités Junos.

Vous pouvez poser des questions et de collaborer dans les forums de la communauté et vous abonner au contenu via RSS et e-mail. En outre, il ya des événements de promotion régulières dans la communauté ouverte uniquement aux membres. J-Net est l'un des meilleurs endroits pour être si vous travaillez avec le système d'exploitation Junos.

Vidéos et webcasts

Trouver des vidéos fréquemment produites, webcasts, et d'autres médias à présenter des thèmes pertinents du système d'exploitation Junos au site central pour les Junos.

Livres

Juniper Networks Livres travaille avec les éditeurs de livres de bonne réputation à travers le monde, tels que le Pour les nuls éditeur, pour aider à publier des tracts de réseautage pour une utilisation sur le terrain ou en classe. Tous les livres sont écrits, édités ou examinées par Juniper Networks experts et ingénieurs en la matière. Parce que ce programme correspond le bon livre avec le bon éditeur, vous trouverez ces livres rafraîchissante réaliste et singulièrement concentré sur l'architecture et le déploiement de nouveaux réseaux. Tous Juniper Networks Livres soutenir des normes ouvertes, tout en présentant de nouvelles idées et technologies émergentes, et sont disponibles dans les librairies techniques et points de vente de livres à travers le monde. Découvrez les autres Pour les nuls titres sur la technologie Juniper Networks, y compris Junos Pulse.

Base de connaissances

Recherchez dans la base de l'ensemble de Juniper Networks de connaissances (KB) et trouver des réponses, des solutions et des conseils sur votre questions spécifiques, le dépannage ou la maintenance du réseau. Vous pouvez installer un plug-in KB de moteur de recherche sur votre ordinateur portable ou le navigateur de l'ordinateur, ou d'obtenir l'édition mobile pour votre smartphone. La KB est constamment mis à jour.

Les cours de certification

Prenez des cours de certification en ligne, sur place, ou à l'un des centres de formation partenaires à travers le monde. Le programme de certification technique de Juniper Networks (JNTCP) vous permet d'obtenir des certifications en démontrant la compétence dans la configuration et le dépannage de produits Juniper. Les cours de certification de Juniper fournissent la voie rapide pour gagner vos certifications dans les entreprises de routage, de commutation et / ou de la sécurité grâce à des cours en ligne, des guides étudiants, ainsi que des guides de laboratoire.

Support en libre-service

Avez-vous une question ou un problème qui nécessite l'assistance du support technique? Peut-être que vous voulez mettre à jour votre logiciel. Pour la résolution de problèmes de façon rapide et facile, Juniper Networks propose un portail en libre-service en ligne: le Centre de service à la clientèle (CSC).

Service à la clientèle

Pour les questions d'assistance à la clientèle non techniques:


  • Téléphone (sans frais, États-Unis et le Canada): Appelez 1-800-638-8296 et sélectionnez l'option 2 pour les soins à la clientèle.

  • Téléphone (hors Etats-Unis): Appelez 1-408-745-9500 et sélectionnez l'option 2 pour les soins à la clientèle.

  • Web: Ouvrez un "Case Customer Care" via le Gestionnaire SCC Case.

Centre d'assistance technique de Juniper (de JTAC)

Pour les questions d'assistance technique:

  • Téléphone (sans frais, États-Unis, le Canada et le Mexique): Appelez le 1-888-314-JTAC (1-888-314-5822).

  • Téléphone (hors Etats-Unis): 1-408-745-9500 Appel.

  • Web: JTAC Case Manager nécessite une connexion pour ouvrir une aide technique en ligne cas.

Juniper ne permet pas l'ouverture de JTAC cas par e-mail.